Electrica, główny dostawca energii elektrycznej i gazu ziemnego skierowany do milionów Rumunów z całego kraju, opublikowała szereg ważnych oficjalnych informacji, w których zawierała wyjaśnienia dotyczące środków, jakie mogą podjąć klienci w ostatniej chwili. Mówimy o środkach, na które Electrica zwraca natychmiastową uwagę wszystkich Rumunów w kontekście, w jakim znajdą się oni w sytuacji zaobserwowania błędnych pomiarów liczników energii elektrycznej zainstalowanych w lokalizacjach.
Electrica wyjaśnia poniżej, że jeśli użytkownicy zauważą, że urządzenia pomiarowe dystrybucji energii elektrycznej rejestrują nieprawidłowe informacje, powinni natychmiast powiadomić dystrybutora. Po otrzymaniu zgłoszenia przez dystrybutora Electrica informuje, że wyśle przedstawiciela, który sprawdzi lokalizację i sprawdzi, czy nie ma błędnych zapisów dokonanych przez urządzenia pomiarowe
Electrica: WAŻNE oficjalne informacje, dotyczące działań LAST MINUTE skierowanych do klientów rumuńskich
Electrica twierdzi, że do przeprowadzenia weryfikacji na miejscu wymagana jest akceptacja klienta i jego obecność, a więc jest to istotne, bo bez tych rzeczy nie da się przeprowadzić weryfikacji. Niezależnie od tego, jakie ustalenia zostaną dokonane po tej weryfikacji, zostaną one odnotowane w protokole, który musi zostać podpisany zarówno przez klienta, jak i przedstawiciela Electrica, co stanowi podstawę wszelkich zmian w fakturach.
Electrica twierdzi, że sprzęt, co do którego istnieją podejrzenia o błędną rejestrację zużycia, jest demontowany i wysyłany do kontroli metrologicznej, bo dopiero po tym można wykazać, czy występują problemy. Koszty całej procedury ponosi operator dystrybucyjny, w tym przypadku spółka zależna w ramach grupy Electrica, dzięki czemu za procedurę nie są wymagane żadne pieniądze od klienta.
Electrica twierdzi, że zamówienie wydane przez ANRE jest podstawą do przeliczenia zużycia w okresie, gdy urządzenie pomiarowe było zablokowane lub niesprawne, więc na taką decyzję trzeba poczekać.
