Electrica, dostawca usług w zakresie energii elektrycznej i gazu ziemnego, z którego usług korzystają obecnie miliony Rumunów z całego kraju, zdecydowała się opublikować w ostatniej chwili serię oficjalnych komunikatów, o których warto wiedzieć. Mówimy o mapie zakłóceń opublikowanej przez Electrica, aby pomóc klientom z całej Rumunii dowiedzieć się w odpowiednim czasie, jakiego rodzaju przerwy w dostawie prądu występują w obszarze, w którym mieszkają.
Electrica zaktualizowała listy o awarie, aby informować klientów o planowanych awariach w obszarze, w którym mieszkają, lub o zdarzeniach, w wyniku których energia elektryczna nie jest dostarczana i prowadzone są prace nad rozwiązaniem tej sytuacji. Mapa opublikowana przez Electrica zawiera szczegółowe informacje na temat istniejących incydentów, czasu ich rozpoczęcia, ale także czasu, w którym zostaną zakończone procedury mające na celu przywrócenie dystrybucji.
Oficjalne powiadomienia ELECTRICA LAST-MINUTE do natychmiastowej uwagi milionów rumuńskich klientów
Electrica wymyśliła tę mapę, aby pomóc rumuńskim klientom łatwiej zrozumieć, co dzieje się w ich lokalizacji, bez konieczności dzwonienia do centrum obsługi telefonicznej firmy i rozmawiania z jej pracownikami. Dzięki temu linie będą wolne, aby odpowiedzieć na inne pytania klientów, a zatem Electrica gwarantuje, że może dotrzeć do większej liczby osób, bez konieczności dzwonienia do dowolnego miejsca w celu uzyskania jakichkolwiek informacji.
Electrica stara się rozwiązywać wszystkie incydenty w terminach przewidzianych dla klientów poprzez swoją mapę, jednak oczywiście nie zawsze się to udaje i jeśli dostawy nie zostaną wznowione w ogłoszonym harmonogramie, nie powinniśmy się bać. Ci z Electrica na bieżąco aktualizują swoją mapę o nowe informacje związane z planowanymi lub nieplanowanymi awariami, aby w przypadku przekroczenia w danym momencie terminu na rozwiązanie problemu, informacja powinna zostać zaktualizowana.
Electrica jest jedną z nielicznych firm energetycznych, która oferuje tego typu szczegółowe informacje dotyczące zarejestrowanych w sieci zdarzeń i ich rozwiązywania, dlatego warto skorzystać z tego systemu, o ile jest on oferowany.
