Ni har säkert alla hört att Apple inte har ett system som tillåter användare att få pengar tillbaka för applikationer som nyligen köpts från App Store. Detta är den allmänna idén om App Store, men företaget återbetalar pengar under vissa villkor till kunder som gjort köp från iTunes Music Store eller App Store. Systemet är inte perfekt, det är inte lätt att använda (för rumäner), men det finns och om du har en giltig anledning så kommer Apple att ge dig pengarna tillbaka för den nyligen köpta applikationen från App Store.
Om vi bodde i ett civiliserat land skulle vi bara logga in på iTunes med vårt Apple-ID, följa några steg, fylla i ett formulär och skicka en begäran till Apple om att få pengarna tillbaka. Med tanke på att vi bor i Rumänien måste vi respektera andra regler och gå igenom en annan process som jag kommer att förklara i det följande.
1. Öppna iTunes och välj från toppmenyn Butik>Logga in och logga in med ditt Apple-ID.
2. När du har registrerat dig väljer du Butik>Visa mitt konto och ange lösenordet igen.
3. Välj i den nya menyn Köphistorik och du kommer att tas till en lista där du kan se information om alla applikationer du någonsin har laddat ner/köpt med det Apple-ID:t.
4. Bredvid varje post kommer du att märka en pil på vänster sida, klicka på den så kommer du till en ny meny där du kan hitta ytterligare information om köpet.
5. I den här menyn kommer du att märka en knapp som heter Rapportera problem nere till höger klickar du på den och bredvid varje nedladdad applikation hittar du en annan knapp som heter Rapportera problem.
6. Klicka på den knappen Rapportera problem ett frågeformulär borde ha dykt upp som måste fyllas i och skickades automatiskt till Apple. I Rumänien är det lite annorlunda och genom att trycka på knappen Rapportera problem vi omdirigeras till sidan för hjälp för iTunes UK.
7. Religion iTunes UK hjälpsida du kommer att välja iTunes Store-konto och fakturering > Faktureringsförfrågningar och du kommer att använda knappen Maila oss att skicka ett e-postmeddelande till Apple där du skriver ditt problem.
För att inte gå igenom hela denna process kan du öppna direkt denna sida där du fyller i fälten, skriver problemet och inom 24 timmar ska du få svar från Apple. Många har fått pengar tillbaka från Apple för vissa applikationer, men det måste finnas giltiga skäl för att återbetala beloppen. Det som är bra är att respektive personer står kvar med respektive ansökningar. Jag hoppas att det kommer att hjälpa dig.
