En grupp människor från Kina anklagar Apple för att sälja renoverade iPhone 4-terminaler som oss i butikerna på det gigantiska asiatiska landets territorium. Det verkar som att vissa kunder köpt iPhone 4-terminaler från Apple-butiker och när de kom hem och registrerade dem på företagets hemsida fann de att enhetens garanti var mindre än 1 år, ett tecken på att de inte var nya. Det verkar som att Apple-anställda insåg problemet och erbjöd några nya terminaler istället, medan andra bara erbjöd en förlängning av garantin, men problemet med att sälja en reparerad terminal som ny kvarstår. De kunder som anklagar företaget för att sälja gamla terminaler kräver betalning av ett dubbelt belopp jämfört med den som de köpte enheterna med och kräver betalning av de advokatkostnader som krävdes av advokaterna som hjälpte dem att bekämpa Apple-företaget.
"Det är fusk att sälja renoverade produkter som nya," sa Wang. "Det kommer att bli diskriminering av kinesiska konsumenter om fallet visar sig vara sant eftersom renoverade mobiltelefoner också säljs i andra länder, men till ett billigare pris."
"Det är omöjligt att vi säljer renoverade mobiltelefoner", sa en kinesisk Apple Store-anställd, som vägrade ge ytterligare kommentarer till reportern. Apples kinesiska PR-kontor har ännu inte svarat på förfrågningar om kommentarer.
Målsäganden kräver ersättning dubbelt så mycket som de betalat plus advokatkostnader, samt en ursäkt. Kinas konsumentorganisation har sagt att de uppmärksammar fallen.
En färsk rapport från södra Kina upptäckte att begagnade iPhones renoverades och såldes i områdets butikskedjor. Insiders hävdade att butiksanställda ibland packade om displaytelefoner eller använde enheter för att sälja till kunder efter att ha "polerat upp dem".
Naturligtvis är problemet inte nytt eftersom det finns tillräckligt många rapporter även från Rumänien om vissa personer som säger sig ha köpt terminaler reparerade som nya eller personer som fått terminaler reparerade som nya under garantin. Problemet har rapporterats till flera operatörer i Rumänien, så vi pratar inte om något entydigt och vi talar verkligen inte om ett misstag angående lagren. Om "misstag" som detta görs i Apple-butiker betyder det att någonstans i distributionskedjan någon vill spara lite pengar.
