Asiaterna gör det som européerna eller amerikanerna inte har modet att göra, närmare bestämt lyckas de tvinga Apple att ändra sin policy gällande sina iDevices. Efter ändringen genomförd i Taiwan App Store som tillåter användare att returnera applikationer efter maximalt 7 dagar från köpet, tvingar Sydkorea Apple att sluta erbjuda renoverade terminaler under garanti. Koreanerna hävdar att den nationella lagstiftningen tydligt anger att alla kunder har rätt att få en ny telefon, en reparation eller pengarna tillbaka på den trasiga terminalen som omfattas av garantin inom maximalt 30 dagar från köpet, men Apple-företaget erbjöd reparerad terminaler istället.
Koreanska iPhone-köpare har klagat på att Apple endast ger renoverade enheter med begagnade delar när det finns problem med produkten, även om dess servicegaranti säger att kunder kan få återbetalningar, nya telefoner eller gratis reparationer, sa kommissionen. Enligt översynen har konsumenterna rätt att välja mellan alternativen, sa tillsynsmyndigheten.
Även om dessa regler endast gäller terminaler som återställs i drift inom högst en månad efter köpet, vägrar Apple att följa lagen, så att en statlig myndighet tvingade Cupertino-företaget att ändra sin garantipolicy. Alla iPhone-terminaler som köps från och med nu i Sydkorea kommer att bytas ut mot en ny om den returneras med defekter inom högst en månad från köpet, detta är första gången som Apple har ändrat något i sin policy till påtryckningar från en myndighet.
Tyvärr i Europa tar ingen ställning mot företaget för att tvinga det att erbjuda en 2-års garanti för sina produkter eller för att tvinga det att ge oss möjlighet att begära att ansökningarna ska returneras.
