Med över 200 miljoner sålda iDevices och aktiva iTunes-konton har Apple ett stort problem med att tillfredsställa alla. Varje dag hackas iTunes-konton och varje dag stjäl olika hackare tiotals/hundratals/tusentals dollar från kunder i företaget Cupertino. Den här gången problem med hackare som hackat ett antal kundkonton de skapade intresse för de från Daily Mail som undersökte problemet. Det verkar som att flera personer förlorade krediten som laddats från vissa iTunes-presentkort och Apple returnerade pengarna till dem och antydde att denna eftergift endast gjordes en gång eftersom problemet var alla användare som inte tog hand om sina konton.
Exakt samma sak hände mig precis med beställningen den 1 december, med samma postnummer från Towson MD. Som tur var hade jag inget kreditkort kopplat till kontot, så jag använde bara 20.50 USD i presentkortskredit. Jag har mailat Apple och väntar på svar.
Även om användarna är missnöjda med hur företaget löser problemen, är sanningen att det är svårt för ett företag att ta reda på sanningen bakom en sådan begäran. Apple kan inte riktigt kontrollera om det kontot nåddes av användaren eller av en hackare som fick reda på lösenordet, en IP räcker sällan och företaget måste helt enkelt tro på vad användarna säger, i de flesta fall . Sådana problem händer ofta och kommer att hända i framtiden, men Apple verkar vara villiga att ge alla åtminstone en chans, så om det händer dig kan du be dem om hjälp.
