Ni vet alla att AT&T är ett nätverk som tyvärr inte avkodar iPhone-terminaler på något sätt, och det är vad dussintals/hundratals av operatörens kunder som försöker avkoda sina terminaler men får ett bestämt avslag från företaget får reda på. En sådan kund upprörd över att han inte kunde avkoda sin terminal hos AT&T-operatören skulle ha skickat ett e-postmeddelande till Tim Cook där han förklarade sitt problem och Apples vd skulle ha hjälpt honom att avkoda sin enhet. Ingripandet skulle ha gjorts direkt av Cook hos operatören AT&T och inom några dagar vaknade användaren av ett telefonsamtal från en representant för operatören som sa åt honom att ansluta iPhone till iTunes för att slutföra avkodningen.
Tim Cooks personliga assistent skulle ha ringt kunden för att se till att AT&T höll sitt ord och skulle ha avkodat enheten och vi har en vacker historia framför oss där VD:n för ett mycket kraftfullt företag hjälper gemene man att lösa problem. Ingen vet hur verklig historien är, men den är väldigt bra för att främja bilden av Apple-företaget. Den intressanta delen av historien ligger dock i det faktum att en AT&T-representant skulle ha rekommenderat att utföra ett jailbreak och en "olaglig" avkodning av enheten, men sådana rekommendationer är inte så ovanliga.
Hej tim
Min familj är fördjupad i Apples varumärke. Alla mina fyra barn (i åldern 4 till 2) har använt iPod touch, iPhone, iPad och iMac sedan de var ett år gamla. Vår tv är en 8" iMac som använder eyeTV. Mina barn pratar med sin mormor varannan dag via video Skype på iMac. Alla våra datorer är Mac (vi har 27 i huset). Apple har berört varje aspekt av våra liv och gjort det rikare!
Mitt företag flyttade mig nyligen till Kanada för ett arbetsuppdrag under några år. Min frus iPhone 3GS hade avslutat sitt kontrakt med AT&T så jag köpte en iPhone 4 till henne dagen vi flyttade till Kanada. Jag tog hennes iPhone 3GS och jag kontaktade AT&T för att se om jag kunde få den upplåst så att jag kunde använda telefonen med en kanadensisk operatör med en "pay as you go"-plan för tillfälligt bruk (jag är tvungen att använda en Blackberry för fungerar, men jag hatar det så jag skulle vilja använda iPhone för telefonsamtal). Det var här mina problem började.
I grund och botten sa AT&T till mig att de inte kunde låsa upp det, bara Apple kunde. Jag ringde Apple (men blev dirigerad genom Apple Kanada) och de sa till mig "be att få prata med en handledare på AT&T eftersom kundtjänstrepresentanten inte känner till processen, men AT&T kan definitivt låsa upp den". Så jag ringde tillbaka till dem och handledaren var övertygad om att de inte kunde hjälpa mig. "Just jailbreak your phone" var deras råd.
Jag ville inte jailbreaka min telefon, jag gillar Apples kurerade upplevelse och jag vill inte avvika från det. Men efter flera fler samtal till både AT&T och Apple gjorde jag inga framsteg. Så jag vänder mig till dig för en sista vädjan.
Jag älskar Apple och kommer att fortsätta att köpa dina produkter oavsett vad som händer med den här situationen. Men jag betalade $600 några udda dollar för den här enheten (även om jag köpte den vid kontakt och de säger att den är subventionerad, jag betalar i princip för enheten i mina månatliga betalningar) och jag skulle vilja kunna använda den .
Tack till Apple-teamet, fortsätt förnya!
Sunt sceptic dar…daca ar fi pe bune, mi-as schimba impresia despre compania asta la nivel general.
Aaaaa chestii de genul cu recomandareqa jailbreakului se practica si in alte parti.
Un coleg de al meu avea un windows original si vrand nevrand a reusit sa sparga cd-ul cu windowsul.Neavand alta solutie a sunat la microsoft romania si a cerut un link de unde poate sa downloadeze windowsul(el avand serialul).Iar cei de la microsoft romania,iar eii-au zis ca are 2 alternative:
1 Sa sune La US microsoft de acolo a fost achizitionat acel windows,sa trimita datele de facturare sa astepte vreo 3 saptamani sa plateasca 20$ pe cd plus taxe de shipping si taxe vamale…
2 Sa intre pe torent si sa downloadeze o versiune de windows si sa puna serialul lui:)
Oare cati sunt acuma care trimit mail-uri aiurea catre Apple sa ceara deblocarea ? 😀 ..hmm ..si eu am un iphone 4 blocat in at&t :))
Cand a aparut iP4 si posibilitatea de a face un hotspot cu terminalul un amic de al meu a descoperit cu stupoare ca Vodafone a blocat aceasta posibilitate. A sunat la compania cu pricina sa explice ca lui nu-i s-a spus ca nu poate folosi acesta functie. Reprezentatul de acolo i-a spus ca asta e politica companiei si daca vrea sa foloseasca aceasta functie sa faca jailbreak 🙂
@Bogdan….dacă ai atâtea deviceuri de la Apple câte are omu ăla în familie….cu siguranță poți rezolva ceva! 😉
vrajeala pentru imagine si nimic mai mult :p
good guy Tim
Totul pt imagine, doar nu se poate ocupa un CEO de mai multe astfel de cazuri.
@Lucifer – Mie Vodafone mi-a activat gratuit Personal Hotspot,prietenul tau poate a avut ghinion.
Lucifer are dreptate. La inceput operatorii de telefonie mobila din Romania (cel putin) au blocat optiunea de hotspot. Puteai sa o deblochezi (oficial) in schimbul unei sume de bani. De cateva luni bune, optiunea se poate activa gratuit sunand la call center la ei.
La mine a fost mereu activa la cei de la Orange. Si pe I4 si I4s. Poate doar cei de la Vodafone fac astfel de magarii, sunt in stare de orice.
Sunt curios cat spam isi ia acum nenea Tim 🙂
[…] Acum cateva saptamani v-am spus ca un posesor al unui terminal iPhone a apelat la Tim Cook pentru a ii convinge pe cei de la AT&T sa ii decodeze dispozitivul si operatorul a acceptat sa faca acest lucru. Intre timp se pare ca Tim Cook ar fi […]