För några veckor sedan berättade jag det Apple kan tvingas stoppa sin verksamhet i Italien för bristande efterlevnad av vissa beslut från en domstol som ålägger den att korrekt informera kunderna om de rättigheter de har angående möjligheten att dra nytta av garantin för en produkt. Myndigheterna i Italien ställde Apple inför domstol för det felaktiga sättet på vilket de informerade sina kunder och nu en grupp konsumenter i Portugal gör exakt samma sak eftersom Apple redan har vidtagit åtgärder i domstol.
Enligt Lusa beslutade DECO att gå vidare med en talan i domstol mot Apple. Beslutet hänför sig till det faktum att företaget "bedrägligt" konsumenter, lockade dem att förlänga garantin till tre år genom sin AppleCare Protection Plan som "ingenting" lägger till den juridiska garantin på två år i Portugal.
"Den portugisiska gemenskapslagstiftningen och ger två års garanti för lösöret, men Apple erkänner inte denna verklighet. Efter flera försök att upprätthålla dessa rättigheter, utan framgång, beslutade vi att gå vidare med en populär rättegång, säger Joao Morgado, generalsekreterare för DECO Lusa.
I Portugal skulle Apple lura konsumenterna genom att sälja dem en tjänst som de inte behöver och som inte påverkar, åtminstone vid första anblicken, garantin de drar nytta av när de köper en produkt. I Portugal erbjuds en 2-års garanti för produkter, men Apple verkar inte vara intresserade av lagbestämmelserna och ber användarna att förlänga sin garanti genom att köpa en AppleCare-tjänst. Konsumentskyddsgruppen säger att allt Apple gör egentligen inte är så lagligt, så nu ska en domstol avgöra vilken av de två enheterna som har rätt.
