SquareTrade, ett företag specialiserat på att sluta försäkringar för ägare av iPhone-terminaler, gjorde en infografik som visar de belopp som spenderats av amerikaner för reparation av trasiga terminaler under olika förhållanden. I USA spenderades 6 miljarder dollar förra året för detta ändamål, och på bilderna har du listat de främsta orsakerna som fick amerikaner att "skada" sina iPhones.
Ny studie visar att skadade iPhones kostar amerikaner 5.9 miljarder dollar
SquareTrade Research avslöjar höga kostnader för en alltmer mobil konsumentlivsstil
SAN FRANCISCO, CA – 18 september, 2012 – SquareTrade, en ledande leverantör av skyddsplaner för konsumentelektronik, släppte idag en ny studie som visar att skadade iPhones har kostat amerikaner 5.9 miljarder dollar sedan de introducerades 2007. Genom att undersöka mer än 2,000 12 iPhone-användare, kombineras summan kostnaden för reparationer, utbyten och försäkringsavdrag för spruckna, tappade, slagna, sparkade och vattenskadade iPhones. Studien fann också att bara under de senaste 30 månaderna skadade XNUMX % av iPhone-användarna sin enhet.
Eftersom iPhones blir en allt mer central del av vårt dagliga liv, är oavsiktlig skada 10 gånger vanligare än förlust eller stöld. Studien visar också att yngre konsumenter är klumpigast med sina iPhones: varannan iPhone-ägare under 35 har råkat ut för en olycka.
De fem bästa iPhone-olycksscenarierna enligt studien är:
1. Telefonen tappade från min hand
2. Telefonen ramlade in i en toalett, en pool eller en sjö
3. Telefonen tappade från knäet
4. Telefonen slogs från ett bord
5. Telefonen dränkts av lite vätska
"Dagens enheter tävlar om att bli tunnare och lättare, med lite hänsyn till hållbarhet. Och ändå gör vår livsstil dem mer sårbara än någonsin för olyckor", kommenterade Ty Shay, CMO på SquareTrade. "Vi blev förvånade över hur många människor tappar sina telefoner i toaletten och hur ofta en ofarlig droppe från handen faktiskt dödade enheten. Vi ser fram emot att se vad de nya iPhone 5-användarna rapporterar när det gäller hållbarhet."
SquareTrades senaste studie visar att på grund av de ofta dyra utgifterna förknippade med att reparera skadade iPhones, tar många konsumenter ofta till "desperata" åtgärder. Till exempel går 11 % av iPhone-ägarna för närvarande runt med en enhet som är knäckt och 6 % har tejpat upp sin iPhone som en lösning.
SquareTrade arbetar med ledande återförsäljare online och i butik för att erbjuda unikt kundvänliga garantier för att skydda tusentals hemelektronikprodukter och apparater inklusive smartphones, surfplattor, bärbara datorer, tv-apparater, videospelskonsoler och digitalkameror. SquareTrade får konsekvent höga rankningar för överlägsen kundservice och dess 5-dagars servicegaranti.
Enkätsvaren samlades in med hjälp av världens största panelleverantör, Survey Sampling International. Demografiska kvoter användes för att samla in ett representativt urval av smartphoneanvändare. Övergripande kostnadsuppskattningar skapades med hjälp av undersökningsdata och uppskattningar av smartphonemarknadens storlek som släpptes av ComScore i maj 2012.
Om SquareTrade
SquareTrade grundades 1999 och arbetar med toppåterförsäljare för att erbjuda garantier som är vettiga med en krångelfri tjänst för att skydda hemelektronik och hushållsapparater. SquareTrades tjänst är unikt undersökningsbar med miljontals kunder som konsekvent har betygsatt SquareTrades tjänst 5-stjärniga recensioner. SquareTrade tilldelades BizRates Circle of Excellence för 2010 och är vinnaren av 2012 och 2011 års Stevie Award for Sales & Customer Service och The 2012 People's Choice Stevie Award. SquareTrade är privatägt och har sitt huvudkontor i San Francisco. Bain Capital ledde nyligen en tillväxtinvestering på 238 miljoner dollar i SquareTrade. För mer information, gå till www.squaretrade.com.
