Europeiska justitiekommissionären Viviane Reding, skickas ett brev till justitieministrarna i de 27 europeiska staterna, där de uppmanas att kontrollera om Apple korrekt informerar sina konsumenter om vilken garanti de drar nytta av när de köper en produkt. Apple säger att alla dess produkter drar nytta av endast ett års garanti, men den europeiska lagen stipulerar tydligt att alla produkter drar nytta av 2 års garanti, och nu vill EU ta reda på om Apple/dess återförsäljare informerar konsumenterna korrekt.
EU:s justitiekommissionär Viviane Reding skrev till medlemsländerna för att be dem kontrollera om Apples återförsäljare misslyckades med att annonsera köparens rätt till minst två års garanti för produkter som iPhone och iPad-surfplattan. "Apple annonserade tydligt att deras produkter levereras med en ettårig tillverkargaranti men misslyckades med att tydligt ange konsumenternas automatiska och kostnadsfria rätt till minst två års garanti enligt EU-lag", sa Reding till ministrarna i brevet , som erhölls av Bloomberg News. "Dessa har oacceptabla marknadsföringsmetoder."
I Italien bötfälldes Apple för att inte ha angett dessa lagliga garantivillkor för produkter korrekt, företaget angav i ett dokument att det erbjuder en 2-års garanti i EU för sina produkter, men vi pratar om en efterlevnadsgaranti och inte en kommersiell en, åtminstone i Rumänien. I vårt land erbjuds en 2-års garanti på överensstämmelse, det vill säga att produkten ska fungera enligt tillverkarens specifikationer, men den kommersiella garantin är på ett år och den är fastställd av tillverkaren.
De från EU vill ta reda på om Apple och dess återförsäljare informerar konsumenterna korrekt, företaget har hittills rekommenderat kunder att köpa AppleCare för att dra nytta av den utökade garantin.
