I december förra året bötfälldes Apple 900.000 1 euro för att inte ha informerat sina kunder ordentligt om deras rättigheter angående garantin för produkter köpta från deras egna butiker. Apple berättade för kunderna att de hade en 2-års garanti för produkter och att för att förlänga den behövde du köpa en AppleCare, men kunderna hade en 100-års garanti, och Apple sa inte till dem det för att sälja sina egna tillval garanti som kostar XNUMX $/€.
Vi har fått många rapporter från kunder som säger att fenomenet med garantiskydd vid missförsäljning fortsatte, även efter antitrustmyndighetens åtgärder och TAR-domen. Apples produkter är utmärkta och jag använder dem själv. Det är bara synd att kvaliteten på marknadsföringen inte är lika bra som själva produkterna.
Trots de böter som togs då och trots några hot om att avbryta aktiviteten i 30 dagar gjorde Apple som man ville, och nu en ny rättegång lämnades in mot företaget. Federconsumatori och Center for the Protection of Consumers and Users (CTCU) är de två enheter som kallade Apple inför domstol och hävdade att Apple fortsätter att inte följa lagen i Italien och kräver ersättning från företaget för tidigare och nuvarande kränkningar av konsumenträttigheter italienare. Både böterna som Apple tog i vintras och ett brev från justitiekommissionären, Viviane Reding, brev där hon slår fast att alla EU:s medlemsländer måste skydda konsumenternas rättigheter mot företag som Apple.
Med tanke på att Apple tidigare befunnits skyldiga till brott mot italiensk lagstiftning och gemenskapslagstiftning finns det goda chanser att denna process kommer att lyckas, men det återstår att se hur mycket företaget faktiskt kommer att tvingas betala till konsumenterna.
