Även om det verkar väldigt svårt att tro, presenteras Apple-företaget som tillverkaren av de mest hållbara smartphones av de från FixYa, ett företag som äger en webbplats dedikerad till att lösa problemen med mobila terminaler. Enligt data som samlats in från över 700.000 300 problem som rapporterats på deras egen hemsida, hävdar de från FixYa att Apple tillverkar de mest hållbara mobilterminalerna, som är upp till XNUMX % starkare än Samsungs. Nokia upptog den tredje positionen i denna topp, medan Motorola upptog den fjärde positionen.
Bland huvudproblemen med iPhones är batteriautonomi, bristen på nya funktioner, omöjligheten att anpassa terminalerna, medan i fallet med Samsung-produkter orsakade mikrofonen och externa högtalare de största problemen. Nokia-terminaler har anklagats för att köra operativsystem som är svåra att svara på kommandon och att de har väldigt få applikationer tillgängliga för dem, och när det gäller Motorola har förinstallerade applikationer och pekskärmar genererat flest klagomål från användarna.
För att vara ärlig kan de problem som företaget tar hänsyn till inte alltid jämföras lika, särskilt eftersom bristen på nya funktioner och omöjligheten att anpassa en terminal inte är ett verkligt problem, fysiskt eller mjukvara. iPhones är generellt ömtåliga och håller inte särskilt bra för att stöta på marken, så titta på den här studien med en god dos skepsis.
Ny FixYa-rapport finner iPhones 300 % mer pålitliga än Samsungs smartphones, medan Motorola-enheter är minst pålitliga
Rapportera detaljer ihållande problem över smartphone-linjer, med iPhones som har konsekventa batteriproblem; Motorola förinstallerar onödig bloatware; Samsungs smartphones som registrerar mikrofonproblem; och Nokias laggy gränssnitt.
SAN MATEO, CALIF. (22 februari 2013) – Idag tillkännager FixYa, den ledande produktdestinationen för frågor och svar på webben och mobilen, lanseringen av en ny rapport som jämför antalet fix-it-förfrågningar mellan de främsta smartphonetillverkarna – och sätter dem rakt mot varandra för att se vilken smartphonelinje som är mest pålitlig. Tillförlitlighetsrapporten för FixYa smartphone täcker smartphonelinjerna Apple iPhone, Motorola Droid, Samsung Galaxy och Nokia Lumia, med Apple ungefär tre gånger mer tillförlitlig än Samsung, fem gånger mer pålitlig än Nokia och hela 25 gånger mer pålitlig än Motorola. Genom att titta på de viktigaste problemen med varje tillverkare försöker FixYa Smartphone Reliability Report att ge klarhet till konsumenterna genom att lyfta fram de viktigaste felsökningstrenderna i dessa fyra enastående företag.
För att se hela FixYa Smartphone-tillförlitlighetsrapporten besök: http://blog.fixya.com/pr/feb2013/smartphone-manufacturer-report.html
FixYas smartphone-tillförlitlighetsrapport använder information baserad på hundratusentals felsökningsförfrågningar som lagts upp av konsumenter via sin produktsida för frågor och svar och iOS-mobilappen. Genom att kombinera och analysera data från 722,558 XNUMX kombinerade problemvisningar och ta in data om tillverkarnas marknadsandelar från StatCounter, har FixYa tilldelat varje tillverkare en Smartphone Reliability Score. Ju färre problemintryck företaget hade i förhållande till sin marknadsandel, desto högre poäng. Smartphone Reliability varumärkespoängen var följande:
· Apple: 3.47
· Samsung: 1.21
· Nokia: 0.68
· Motorola: 0.13
Nedan är de viktigaste trenderna i FixYa Smartphone Reliability Report:
· Med ett tillförlitlighetspoäng nästan tre gånger högre än andraplacerade Samsung, dominerar Apple tillförlitlighetstestet med minst antal problemvisningar i förhållande till marknadsandelar. Även med klagomål på batteritid kan användare inte få nog av det döda enkla användargränssnittet, även om det är mindre anpassningsbart.
· Med den lägsta tillförlitlighetspoängen av alla fyra tillverkarna och även den lägsta marknadsandelen, har Motorola-smarttelefonanvändare ständigt blivit svikna av ett överväldigande antal problem (totalt 136,436 XNUMX problemvisningar på FixYa), oavsett om det gäller pekskärmsproblem, högtalare och kamera kvalitet, eller det faktum att Motorola-enheter kommer med förinstallerad bloatware som inte kan tas bort.
· Samsung, med det näst högsta FixYa-tillförlitlighetspoänget, har användare som älskar den övergripande skärmkvaliteten och det trevliga användargränssnittet i sina produkter. Ändå är mikrofon- och högtalarproblem fortfarande ett stort problem, eftersom smartphones främst är avsedda att ringa och ta emot telefonsamtal.
· Nokia-smarttelefoner, med 3rd lägsta FixYa Reliability Score, tenderar att ha mycket långsammare laddningstider än andra smartphones – och har ett saknat app-ekosystem med Windows Phone (även om det växer snabbt). Nokias ena räddning verkar vara Lumia, som har sett en stark försäljning och har en superhållbar skärm och ett yttre skal.
Nedan är de fem största problemen för varje tillverkare i FixYa Smartphone Reliability Report, och procentandelen av felsökningsförfrågningar som faller inom varje problemkategori:
Topp 5 Apple-problem:
1. Batteritid – 35 %
2. Brist på nya funktioner – 20 %
3. Ingen anpassningsbarhet – 15 %
4. Kan inte ansluta wifi – 15 %
5. Övrigt – 15 %
Topp 5 Motorola-problem:
1. Förinstallerade appar – 30 %
2. Pekskärmsproblem – 25 %
3. Högtalarkvalitet – 20 %
4. Kamerakvalitet – 15 %
5. Övrigt –10 %
De bästa Samsung-problemen:
1. Mikrofonproblem – 40 %
2. Högtalarproblem – 20 %
3. Batteritid – 15 %
4. Enheten blir varm – 15 %
5. Övrigt – 10 %
Topp 5 Nokia-problem:
1. Laggy svarstid – 35 %
2. Dåligt app-ekosystem – 20 %
3. Batteritid – 20 %
4. Enheten blir varm – 15 %
5. Övrigt – 10 %
FixYa har skapat den senaste rapporten genom att hämta data från sina 30 miljoner användare och 8 miljoner produktproblem och lösningar. De som är intresserade av att se hela rapporten kan göra det här:http://blog.fixya.com/pr/feb2013/smartphone-manufacturer-report.html
"Smarttelefoner jämförs konsekvent från fall till fall, men ingen har tittat på de övergripande trenderna över en tillverkares hela smartphonelinje", säger FixYas VD och grundare Yaniv Bensadon. "Vår senaste FixYa-rapport tittar på linjer som iPhone, Galaxy eller Lumia, och genom en noggrann analys av problem kontra marknadsandelar har vi kunnat jämföra tillverkare direkt med hjälp av en tillförlitlighetspoäng. Resultatet är en korrekt och rättvis metod för, skalat tillvägagångssätt för att rättvist jämföra dessa toppföretag för att verkligen se vem som är mest pålitlig och vem som knappt ens konkurrerar."
FixYa ger konsumenterna den mest omfattande lösningsdatabasen i världen. FixYas unika tillgång till Frågor och Svar från konsumenter från konsumenter ger företaget transparenta data som ingen annan tjänst kan göra anspråk på att tillhandahålla. FixYas felsökningsdata kommer från verkliga konsumentupplevelser med produkter och produktproblem.
