American Customer Satisfaction Index (ASCI) publicerad idag, resultatet av en årlig studie bland konsumenter, och Apple behåller sin första position bland de mobiltelefontillverkare som genererar störst tillfredsställelse bland konsumenterna. Även om Apple har tappat mycket mark utan direkta konkurrenter, behåller företaget förstaplatsen på ganska bra avstånd från Motorola (Google), de från Samsung upptar bara den 6:e positionen i denna topp.
Trots ställningen noterade de från Samsung den största ökningen i detta index, efter att ha varit utplacerade av Motorola, Nokia och andra konkurrenter, Apple var ett av företagen som noterade en minskning. I grund och botten är amerikaner väldigt nöjda med iPhones och detta trots att vissa röster klagar på deras bräcklighet, ett tecken på att de flesta iPhone-ägare inte har några större problem med sina egna terminaler. Tyvärr har vi inget internationellt index och det kommer vi aldrig att ha.
