Om i åratal Apple har konsekvent skryt med att deras produkter rankades först när det gäller konsumentnöjdhet, som surfplattor iPad han kan inte göra samma sak längre. Överensstämmande den senaste studien JD Power, folket på Samsung de har surfplattor som genererar mer tillfredsställelse bland konsumenterna, skillnaden mot iPad-surfplattan från Apple är den minsta, men tillräckligt för att placera den koreanska tillverkaren på första plats och för att kunna skryta med att den har överträffat Apple.
"Oavsett om konsumenterna föredrar onlinekanalen för konkurrenskraftiga priser jämfört med den taktila butiksupplevelsen, kan en effektiv matchning av ägarens behov med lämplig surfplatta under köpprocessen påverka den övergripande tillfredsställelsen positivt", säger Kirk Parsons, senior chef för telekommunikation. tjänster på JD Power.
Även om Samsung placerades före Apple i toppen fick båda företagen 5 stjärnor från JD Power. Studien speglar bara graden av tillfredsställelse bland amerikaner, så vi vet tyvärr inte hur nöjda resten av användarna är med produkterna från båda företagen.
