Steve Jobs han var en VD som gillade att ha kontroll över varje aspekt av verksamheten som hans företag gjorde, och detta återspeglades i de relationer han hade med företagets partners, en av de viktigaste är AT&T. vd Apple han ville kontrollera relationen mellan operatören och hans företag från första början, och tack vare AT&T blev iPhone extremt populär i USA, men allt kunde ha förändrats radikalt om Steve Jobs och skulle ha uppfyllt det de avsikter han uttryckte i flera rader.
År 2010 köpte många konsumenter i USA Android-telefoner bara för att de inte behövde ha AT&T som operatör. Jobs hade lutat sig åt AT&T-chefer för att snabba upp sina nätverksuppgraderingar sedan iPhone lanserades 2007. Men han hade begränsad inflytande fram till början av 2011, då exklusivitetsperioden med AT&T löpte ut och Verizon kunde också erbjuda iPhone. Han hade övervägt att släppa AT&T och byta till Verizon mer än ett halvdussin gånger, men kom fram till att flytten var för riskabel.
2010, 3 år efter lanseringen av den första modellen av iPhone, var det många amerikaner som undvek AT&T, och underförstått iPhone, på grund av de driftsproblem som operatörens nätverk hade. Även om Jobs satte press på operatörens ledning att förbättra sitt nätverk, var proceduren långvarig, så Jobs tänkte upprepade gånger på att ge upp AT&T till förmån för dem från Verizon. Lyckligtvis för AT&T kunde Apple inte göra detta så lätt, det amerikanska företaget lyckades lansera en iPhone kompatibel med Verizons CDMA-nätverk först 2011, men detta efter år då man tappade många kunder.
Det skulle ha krävt omdesign av iPhone, eftersom Verizon-telefoner använde större cellradio än AT&T-telefoner, och det fanns inget extra utrymme i iPhone-fodralet. Verizon cellradio var välkänd för att vara batterisvin. Slutligen var det inte klart vid problemets topp under 2009 att Verizon skulle kunna hantera iPhone-trafiken bättre. "Det var många samtal i stil med "Varför håller vi oss med det här båtankaret", sa Bob Borchers. "Men varje gång vi hade det samtalet kom det alltid till att de tekniska utmaningarna var för höga för att motivera att göra jobbet."
Även om de skulle ha velat "bli av" med AT&T sedan 2009, när problemet hade nått sin topp, ville Apple inte samarbeta med Verizon eftersom de frekvenser som operatören använde tvingade basbandschippen att förbruka mer energi än i normalt läge vanligt. Dessutom skulle implementeringen av chips som är kompatibla med dessa nätverk ha tvingat Apple att tänka om designen av sina iPhones, och tekniska problem försenade lanseringen av en CDMA iPhone för Verizon med 2 år.
