Cosmote, Orange, RCS & RDS si Vodafone det finns de största mobiltelefonoperatörerna i Rumänien och som alla operatörer med självrespekt har de kundrelationstjänster genom vilken den erbjuder support till kunder som har problem. Efter att ha haft möjligheten att interagera med alla fyra operatörernas tjänster kan jag berätta att, enligt min åsikt, RCS & RDS har den i särklass sämsta kundservicen, företagets chefer är inte så intresserade av att lösa dess problem genom åren.
Generellt sett har callcenteranställda antingen dåligt betalt och saknar viljan att hjälpa kunder med problem, eller saknar nödvändig information eller utbildning för att hjälpa, så i slutändan får vi, de som betalar, kämpa för att lösa våra olika problem. Tyvärr har alla mobiltelefonoperatörer problem i det här kapitlet, men jag är intresserad av att ta reda på vilken erfarenhet du hade av kundrelationstjänster.
