Tony Fadell kallas iPods fader eftersom han övervakade programmet genom vilket denna Apple-produkt nådde marknaden, han är också en av den avlidnes nära vänner Steve Jobs. Under en TED-konferens pratade Fadell om många intressanta saker, men också om några okända detaljer om hur Steve Jobs såg på produkternas osynliga problem och hur han försökte lösa dem.
Till att börja med hävdar Tony Fadell att det finns tre viktiga metoder för att upptäcka de hemliga problemen med produkter, Steve Jobs guidad av dem för att förbättra så många Apple-produkter. Den första kräver en översikt över processen för att skapa en produkt, visualisering av de steg som måste tas i dess utförande, tillsammans med alla detaljer som behövs för tillverkningen.
Den andra kräver granskning av alla detaljer i de föremål och komponenter som utgör en produkt för att särskilja de viktiga och se om de verkligen är lämpliga och bör lyftas fram på ett eller annat sätt. I slutändan återstår den tredje metoden, denna som kräver att en producent tänker annorlunda, tänker som unga människor och att de hittar metoder för att från början lösa de problem de kan stöta på när de använder en produkt.
Förutom dessa hävdar Fadell att Steve Jobs hade en passion för att titta på en produkt genom en konsuments ögon, den tidigare VD:n för Apple tvingade sina anställda att ha samma vision som han. I denna idé bad han dem att vara fokuserade på alla små detaljer i en produkt och att lösa eventuella problem, oavsett hur små, så att en produkt fungerar så bra som möjligt redan från det att den tas ur kartongen.
För denna vision ger Fadell ett exempel, där Steve Jobs är övertygad om att Apples produkter måste laddas och klara för användning när de tas ur kartongen av en kund. I denna idé ökade han testtiden för produkterna i fabrikerna så att de laddas tillräckligt länge för att kunna användas direkt från det ögonblick som lådan öppnas.
Du kan upptäcka dessa och många andra intressanta saker i videoklippet ovan.
