Igår sa jag det till dig Apple lanserade ett speciellt konto på mikrobloggnätverket Twitter genom vilken han rekommenderar olika användbara knep för iDevices, men genom vilken han också erbjuder hjälp till användare som har olika problem med sina egna terminaler.
Med över 132.000 86 följare samlade på en enda dag är kontot en rungande framgång, och nådde uppmärksamheten hos över XNUMX miljoner människor på planeten, så Apple har uppnått sitt mål att göra det populärt genom att använda pressen.
Även om bara ett trick publicerades där igår, är Apple-anställda som hanterar det kontot mycket mer angelägna om att hjälpa användare som har problem, de ger cirka 100 svar per timme för personer som ber om deras hjälp varje dag.
Vi pratar om nästan 2 svar som ges varje minut, och cirka 2400 svar på en hel dag, siffran är imponerande med tanke på att vi pratar om ett nätverk som normalt inte ansågs tillåta att erbjuda hjälp.
Även om Apple erbjuder hjälp för användare både via telefon och via sin egen webbplats eller via e-post, visar sig Twitter också vara extremt användbar, och nästa steg kan vara att skapa en speciell hjälpsida inom Facebook.
