I en presskonferens som anordnades för bara några dussin minuter sedan meddelade Samsung-företaget officiellt tillbakadragandet av Galaxy Note 7. Samsungs representanter bekräftade det faktum att problemen med exploderande batterier motiverade detta tillbakadragande från försäljning av terminalerna och ett återkallande i lager av partners lager.
Samsung bekräftar att 35 fall av exploderande Samsung Galaxy Note 7-batterier har registrerats hittills, även om vi officiellt bara visste om två. Inför ett så stort antal terminaler med problem undersökte Samsung problemet och kom fram till att 0.01 % av dess terminaler har defekta batterier och måste bytas ut.
Samsung säger att problemet ligger hos Galaxy Note 7-batterierna och inte i de interna kretsarna som elen passerar innan den når respektive batterier. Med tanke på att det bara är batterierna som har problem kommer de från Samsung gratis att ersätta dessa batterier som har tillverkningsproblem, men bara för de terminaler som defekter upptäckts för.
Kundsäkerhet kommer först
Enligt de från Samsung skulle detta problem endast påverka 42.000 7 av terminalerna som skulle nå användare, så antalet är betydande. Trots det verkar det som att alla typer av laddare kan användas för att ladda Galaxy Note XNUMX, problemet är bara batterierna, så även de ursprungliga laddarna skulle påverka den.
Vi pratar om en första i smartphonevärlden, eftersom detta är den största återkallelsen av smartphones som någonsin tillkännagivits, Samsung fattar fortfarande rätt beslut. Även om det aldrig i historien har hänt att en smartphonetillverkare återkallar så många enheter på grund av batteriproblem, kommer kundsäkerheten först.
Samsung har ännu inte sagt hur många enheter av Galaxy Note 7 som tagits bort från försäljning, men vi pratar förmodligen om 10-20 miljoner, inklusive de som redan sålts. Samsung förbereder för närvarande utbytesterminaler och användare som köpt enheter med problem kommer att få en ny, men med batterier som inte är defekta.
Det verkar som att det kommer att ta cirka 2 veckor för de nya enheterna att nå Samsungs partners runt om i världen, så under denna tid kommer användare att behöva leva med dessa små bomber. Tyvärr kommer detta problem även när Samsung noterar mycket bra försäljning med Galaxy Note 7-serien, men det är osannolikt att de kommer tillbaka till samma nivå.
I grund och botten "sköt Samsung sig själv i foten", som amerikanerna säger, eller snarare "skjuten" av en partner som hade produktionsproblem. För tillfället verkar det som att iPhone 7 kan bli höstens smartphone eftersom Galaxy Note 7 definitivt skrämde många människor med dessa problem.
