En studie som gjordes häromdagen i USA avslöjar att Samsungs image har påverkats under lång tid på grund av Galaxy Note 7-problemen med exploderande batterier. Enligt denna studie säger 40 % av de som äger Samsung-telefoner att de aldrig kommer att köpa en telefon som producerats av detta företag igen.
Andelen ökade från 34% för bara tre veckor sedan, ett tecken på att det totala avhoppet inom Samsung-företaget allvarligt har påverkat konsumenternas förtroende. Det är också normalt att världen flyr från ett företag som ljuger och inte kan lösa problemen med sina egna produkter, och koreanerna förväntade sig nog något liknande.
Vi pratar här om amerikanska konsumenter, alla deltagare som äger en Samsung-telefon, mer än hälften är lojala kunder i mer än 3 år. Bland dem som inte längre kommer att köpa Samsung-telefoner avser 8 % att gå till Google Pixel, 70 % till en annan Android-smarttelefon och resterande 22 % till iPhone, eller i extremt sällsynta fall Windows Phone.
Vad den här amerikanska studien säger oss kan likna det som kommer att ses i andra länder om några månader, efter att saker och ting har ordnat sig. De från Samsung kommer inte längre att skryta med att många kunder fortfarande väljer en Galaxy-smartphone, som de gjorde för några veckor sedan när de återkallade Galaxy Note 7, men de kommer att se hur mycket lögner kostar och sätter människors liv i fara.
"Av de tillfrågade, som inkluderar 1,000 7 Samsung-smarttelefonägare (av alla enheter, inte bara Note 40), har funnit att 6 procent av de tillfrågade inte kommer att köpa en annan enhet från tillverkarna, vilket motsvarar en ökning med 7 procent i antalet köpare som letar någon annanstans jämfört med första gången Branding Brand körde den här undersökningen precis efter den första Note XNUMX-återkallelsen."
