Eftersom enkla ursäkter inte räcker för att glömma det nämnda misslyckandet Galaxy Note 7, beslutade de från Samsung att spara kunderna 100 dollar när de lämnade tillbaka terminalerna. De från Samsung säger att dessa 100 dollar faktiskt representerar en motivation för att terminalerna ska lämnas tillbaka av kunderna eftersom de inte skulle vilja ge upp dem.
I denna idé kommer varje person som returnerar en Galaxy Note 7 och en annan Samsung-smarttelefon att få 100 dollar från det koreanska företaget. Om den kunden väljer att ge upp varumärket Samsung, eller om de väljer att be om full återbetalning, kommer Samsung bara att erbjuda dem 25 USD rätt ersättning.
För närvarande är det bara kunder från USA och Sydkorea som får det belöning av detta slag vid återlämnande av terminalerna, på andra marknader har de ännu inte meddelats. Samsung måste återvinna flera miljoner Galaxy Note 7-terminaler från hela världen, och baserat på de belopp de erbjuder kommer den att förlora tiotals eller hundratals miljoner dollar.
Beslutet av de från Samsung att erbjuda pengar till personer som lämnar tillbaka sina terminaler kommer att uppskattas av många fans, men verkligheten är att det underliggande problemet inte kommer att försvinna. Samsung gjorde en smartphone som sätter människors liv i fara, den ljög när den sa att den löste problemet, och nu försöker den täcka allt med pengar.
"Vi uppskattar tålamodet från våra konsumenter, transportörer och återförsäljare för att bära bördan under dessa utmanande tider. Vi är fast beslutna att göra allt vi kan för att göra detta rätt."
