Förra veckan stängdes en stor butikskedja med auktorisation att sälja och serva Apple-produkter på grund av att den inte längre genererar vinst. Förklaringarna angående stängningen av denna kedja gick inte utöver lönsamheten och möjligheterna med butikernas existens, men representanterna för andra butiker började klaga.
Enligt några av de återförsäljare som har auktoriserats av Apple att sälja sina produkter i USA har villkoren under vilka de utför sin verksamhet blivit allt svårare. Apple-företaget ändrade villkoren för de måste verka, så att många nu tvingas betala i förskott mer av priset på de sålda produkterna, innan de får tillbaka pengarna i form av rabatter till andra.
Mer än så, vissa klaga på grund av att Apple ber dem att göra gratis reparationer för vissa produkter, något som inte hänt tidigare. De klagar på att Apple ser dem som enkla "TV-reparatörer", att pengarna som betalas för iPhone- eller Mac-reparationer är helt olika, så det slutar med att många jobbar mycket och utan anledning.
Enligt representanter för auktoriserade tjänster genererar 10 minuters arbete med att reparera en Mac mer pengar än att arbeta en timme på en iPhone. Trots detta skickar Apple fler reparationer för iPhone-terminaler till tjänsterna än för Mac, vilket ändå är lätt att förstå med tanke på att det finns betydligt färre Mac-ägare.
"Jag är ledsen att säga att jag inte ser detta förändras. Apple är mycket medvetet om vår oro och verkar inte bry sig. Som Apple-återförsäljare i över 20 år trodde jag att när Apple blev framgångsrik skulle vi delta i den framgången, men det gjorde vi inte. ...återförsäljare tvingas nu betala mer i förskott för att Apple-produkter ska säljas, vilket begränsar kassaflödet som annars skulle kunna användas för den dagliga verksamheten, anställdas löner och andra utgifter."
Även om vissa återförsäljare klagar över svårigheterna med att existera i en värld där Apple bryr sig mindre om dem, har andra en mycket bättre situation och högre vinster. Verkligheten är att återförsäljarna av Appels produkter har klagat länge på att Apple tvingar dem att stänga sin verksamhet med sitt sätt att agera, och klagomålen kommer inte att sluta här.
