Apple och Google klagades till Europeiska kommissionen av Spotify och andra viktiga företag på grund av hur de organiserar sina applikationsbutiker. Dessa företag ber Europeiska kommissionen att undersöka hur AppStore eller Google Play organiseras och hanteras, eftersom Apple och Google skulle ha icke-konkurrensutsatta metoder.
Spotify och Deezer hör till företagen som klagar på att Apple och Google drar nytta av sin dominerande ställning på marknaden för att missbruka den "makt" de har. De två företagen hävdar att Apple och Google använder AppStore, Google Play och sökmotorn Google.com för att förhindra marknadsföring av Spotify- eller Deezer-tjänster.
Apple och Google föredrar sina egna ljudströmningstjänster framför sina konkurrenters, och det skulle påverka deras förmåga att konkurrera effektivt. Klagomål inkluderar också det faktum att dessa tredjepartsföretag inte kan se information om prenumerationer gjorda via applikationsbutiker, men också att de inte marknadsförs på något sätt.
Företagen hävdar också att de måste sälja sina tjänster dyrare genom applikationsbutikerna, för att kompensera för de provisioner som Apple och Google tar ut. I denna idé är kunderna skyldiga att betala 30 % mer för prenumerationer köpta från AppStore jämfört med att välja att köpa en prenumeration direkt från Spotifys hemsida.
EU-kommissionen måste också lösa dessa problem genom en tydligare lagstiftning kring digitala tjänster, de från Spotify ber om detta gång på gång, men det är osannolikt att de kommer att få allt de begär.
