Med iPhone-terminalerna lyckades Apple-företaget göra sina kunder från hela världen extremt lojala, och det nådde en punkt där lojalitetsgraden nådde 92%. Praktiskt taget 92% av de som nu äger en iPhone har för avsikt att köpa ytterligare en modell från serien under de närmaste 12 månaderna, enligt analytiker från Morgan Stanley.
Andelen är svindlande hög, men den visar oss återigen hur mycket Apple-kunder älskar sina iPhone-terminaler och hur intresserade de är av framtida modeller. Under samma period förra året var lojalitetsgraden bland iPhone-kunder 86 %, så vi talar om en ökning med 6 procent som registrerats under ett enskilt år.
Detta är inte den högsta andelen lojalitet som registrerats bland iPhone-kunder, i september 2015 katalogiserades en andel på 93 % av analytiker.
Jämfört med Apples konkurrenter är det bara Samsung som kommer i närheten med en lojalitetsgrad på 77 %, LG med 59 %, Motorola 56 % och Nokia 42 %. I grund och botten är Apple "untouchable" ur synvinkeln av lojalitet hos kunder som använder deras iPhone-terminaler, och det säger mycket om den försäljningspotential som företaget kan generera under de kommande åren.
Med en kundbas som är så lojal är det lätt att förstå varför analytiker uppskattar att iPhone 8 kommer att notera kolossala försäljningar när den lanseras på globala marknader, med många nuvarande kunder som tänker köpa den. I det här läget kan de från Apple hoppas att iPhone-försäljningen kommer att fortsätta att växa under de kommande räkenskapskvartalen.
: Det är vår övertygelse att en växande installerad bas som är van vid iOS och ökat tryck kring potentiella nya teknologier i den kommande iPhonen drev den starka ökningen från år till år. Viktigt är att ökningen av Apples lojalitetsnivåer kommer efter att Samsung, Apples största konkurrent i USA, introducerade Galaxy S8, som var tillgänglig för förbeställning från och med den 30 mars. Apples lojalitetsgrad på 92 % överstiger den hos alla andra leverantörer, med Samsung som har en retentionsgrad på 77 %, följt av LG (59 %), Motorola (56 %) och Nokia (42 %).
