Senator John Thune, ordförande för den amerikanska senatens handelsutskott, skickade ett brev till företaget Apple där han ber om diverse information angående företagets beslut att begränsa iPhone-prestandan. Vi pratar om ett nytt kapitel i skandalen begränsar iPhones prestanda på grund av batteriförsämring, och detta efter att en fransk åklagare inlett en utredning i måndags.
Senatorn frågade Apple-företaget om det följde upp kundklagomål angående minskningen av iPhone-prestanda och om det tänkte återbetala pengarna till kunder som redan har bytt ut batterierna till fullt pris. Apple återbetalar prisskillnaden mellan det gamla och det nya för kunder som har bytt ut batterierna, men erbjuder inte gratis byten av iPhone-batterier.
Den amerikanska senatorns initiativ skulle kunna ställa medlemmar ur Apples ledning inför en undersökningskommission som skulle kunna inledas i landet. Apple fick också ge svar inför en liknande kommission när det undersöktes för beslutet att behålla intäkterna från försäljningen av sina produkter utanför USA, allt utan någon sanktion.
Mr. Thune frågade hur Apple har spårat kundklagomål om bearbetningsprestanda och om Apple har utforskat att erbjuda rabatter till kunder som betalat fullt pris för ett batteribyte innan företaget erbjöd rabatterade priser förra månaden. Apples föreslagna lösningar har föranlett ytterligare kritik från vissa kunder, särskilt dess beslut att inte tillhandahålla gratis ersättningsbatterier."
