Surface Pro 4, den berömda Microsoft-surfplattan som kör Windows 10, har ett pinsamt problem för ett företag som stoltserar med stora innovationer runt om i världen. Mer exakt verkar det som att Surface Pro 4 bara fungerar om man lägger den i frysen, eller i kylen en längre tid, annars kan man glömma den i lådan.
Du kan se i videoklippet nedan hur Surface Pro 4-problemet yttrar sig, dess skärm börjar visa bilder intermittent, troligen på grund av överhettning av grafikkorten. Eller så kanske skärmen är skyldig, men det spelar egentligen ingen roll var felet ligger, eftersom användaren bara kan lösa problemet genom att seriöst kyla ner Surface Pro 4.
Microsoft hävdar att detta Surface Pro 4-problem bara påverkar mindre än 1% av användarna och det kan naturligtvis inte lösas med en mjukvaruuppdatering. Microsoft uppgav också att de övervakar Surface Pro 4-problemen och kylskåpen hos kunder som rapporterar något så dumt och pinsamt för en så dyr surfplatta.
"Vi överväger fortfarande våra alternativ. Vi har fått ett antal förfrågningar över tiden med andra problem utöver batteriproblemet, bortom flimmer. Människor har en mängd olika problem, men om vi tittar på problem så tittar vi på de vanliga."
Microsoft vill inte ens lösa problemet och ber 800 dollar för att Surface Pro 4-surfplattorna ska fungera även utanför kylskåpet. Att Surface Pro 4 har problem är inte förvånande, ingen produkt är perfekt, men att Microsoft inte vill lösa dem under garanti är en helt annan situation som kommer att leda till en rättegång, och då kommer företaget att förlora mer.
