Vodafone hade denna vecka problem med några av kunderna som ville betala broavgiften för att korsa Fetesti- och Cernavoda-broarna, från motorväg A2 till Constanta. Enligt de från CNAIR, National Road Infrastructure Administration Company, kunde några av Vodafones kunder inte betala vägtullen när de färdades på motorväg A2, och operatören insåg deras fel och hittade en lösning.
Vodafone betalade motsvarande broavgift för motorväg A2 för 92 kunder som identifierades av CNAIR som passerade genom betalningsstället utan att kunna betala motsvarande vägtull via SMS. Vodafone förklarade inte varför broavgiften på motorväg A2 inte kunde betalas med SMS, men efter identifieringen av de bilar som betalningen inte registrerades för betalade operatören motsvarande värde av vägavgiften.
Vodafone: Problem med att betala vägtullen på motorväg A2
Vodafone anklagades från början inte för dessa problem, deputeradekammarens ordförande Liviu Dragnea uppgav på Facebook att han fått meddelanden från personer som säger att betalning med sms är omöjlig, men vissa trodde att kl. digi Mobil det skulle vara problemet. I verkligheten fick folket från Vodafone skulden för att det var omöjligt att betala broavgiften på motorväg A2, och om de inte hade löst problemet så hade de som inte betalat fått böter hemma.
"Efter analysen av problemen i Vodafones nätverk från 01.05.2018, fann man att 92 av de användare som ville betala avgiften för att korsa broarna från Feteşti och Cernavodă med SMS och inte kunde göra det på grund av vissa problem tekniskt har de inte försökt ringa en annan distributör. I denna situation var användarna i fråga böter, vilket är anledningen till att CNAIR SA identifierade och aktiverade de 92 vägtullarna, och Vodafone Rumänien övertog betalningen av deras värde utan att debitera kunderna. CNAIR SA uppskattar sättet på vilket VODAFONE ROMANIA beslutade sig för att lösa denna situation, men också den snabbhet som denna mobiloperatör visade för att åtgärda problemet som uppstod den 1 maj."
Vodafone sa inte vad som kommer att hända med de som betalat bryggavgiften på en bensinstation, men identifierades som passerade utan att betala, vilket är fullt möjligt, eftersom CNAIR-systemet ibland har problem med att känna igen betalningar som gjorts korrekt via SMS . Den goda delen är att Vodafone fortfarande erkände sitt fel och gick med på att betala värdet av det osända SMS:et, själva beloppet är inte stort, men gesten är viktigast.
