ING HomeBank är inte tillgänglig sedan i morse, den rumänska bankens tjänst kan inte användas av kunder överhuvudtaget, både från applikationen och från webbplatsen. De från ING meddelade att HomeBank kommer att vara tillgänglig från 14:30, men vi har redan anlänt 17:00 och tyvärr kan kunder inte använda bankens onlinetjänster.
ING erbjuder genom Homebank möjligheten att kontrollera kontona både genom en applikation för iPhone och Android, samt genom en dedikerad webbplats. Nedan kan du se bankens uttalande angående de problem som Homebank haft i många timmar, de från ING måste fortfarande återställa funktionaliteten till det normala, men så blev det inte riktigt.
"Efter underhållet och uppdateringen av ING Home'Bank-tjänsten som genomfördes i helgen (mellan den 7 och 8 juli – nej), stötte några av bankens kunder på svårigheter med att använda internetbanksystemet. För att återuppta normal servicedrift har vi beslutat att stänga av ING Home'Bank [mellan 12.30 och 14.30], under vilken tid vi kommer att implementera de nödvändiga strukturella uppdateringarna."
ING har fortfarande ett fungerande callcenter, och kontoren i landet har fortfarande ett schema för några tiotals minuter, så om du har något brådskande att lösa kan du använda dem.
UPPDATERING: Homebanks funktionalitet har återgått till det normala, enligt dem från ING, så nu kan du använda alla onlinetjänster utan problem.
"Svårigheterna som våra kunder stöter på idag när de loggar in på ING Home'Bank orsakades verkligen av fel i genomförandet av underhållsåtgärderna som planerades förra helgen. Effekten var dock begränsad och påverkade endast en del av kunderna, som senare kunde få tillgång till tjänsten under dagen. ING Home'Bank fungerar nu med normala parametrar och var det enda systemet som påverkades efter de implementerade uppdateringarna. Kortoperationer vid POS och i ATM-nätverket var tillgängliga för kunder under hela dagen i normala parametrar."
