RCS & RDS är den fasta internettjänsten för telekomoperatören RCS & RDS i Rumänien, som har ett mycket stort antal kunder över hela landet och erbjuder internetsurfhastigheter på upp till 1 Gbps. Digi Net det är tjänsten som ligger till grund för ett vite som de från RCS & RDS fått, tvingas av ANPC att betala summan 5000 LEI för att inte koppla upp en kund till sitt fasta internetnät i rätt tid.
RCS & RDS skulle ha överskridit tidsfristen på 180 dagar för att ansluta klienten, i enlighet med bestämmelserna i det avtal som ingåtts för tillhandahållande av fasta internettjänster i Brasov län. De från RCS & RDS skulle ha sagt att de inte skulle ha vetat att det inom radien av kundens bostad inte skulle finnas några stolpar att montera det fiberoptiska nätet på, men domstolen i Brasov avslog i första instans överklagandet. av operatören mot de böter som ANPC ålagts.
RCS & RDS: FIN för att inte ansluta en kund
RCS & RDS vägrade också att svara kunden efter att ha skickat två meddelanden angående tidsfristen för installationen av räntebindningstjänsten, vilket ofta händer, så hon bötfälldes med rätta. Domarna fastställde beslutet från ANPC och de böter som ålagts RCS & RDS, och om företaget inte kommer att vara mer övertygande i överklagandet, kommer böterna att förbli giltiga, dess värde är ändå det lägsta i förhållande till företagets intäkter .
"Det noterades att RCS&RDS slöt den 17.02.2017 (...) kontrakt nr. xxxxxxxxxx, företaget som förbinder sig till konsumenten att installera och tillhandahålla honom de tjänster som nämns i avtalet. Eftersom RCS&RDS efter 3 månader från ingåendet av detta avtal inte uppfyllde sin skyldighet att installera de avtalade tjänsterna, gjorde konsumenten meddelanden och förfrågningar till företaget (adresser nr. xxxxxxxxxx/18.05.2017 och nr. xxxxxxxxxx/13.06.2017) för att meddela en resolution för att lösa sina förfrågningar och uppfylla de skyldigheter som företaget åtagit sig enligt avtalet, vägrar RCS&RDS att meddela konsumenten sitt svar på dessa förfrågningar och utan att installera de tjänster som nämns i avtalet, ANPC med ett klagomål i detta avseende."
RCS & RDS är känt för sådana problem som kunder har med fast internet eller tv-tjänster, samma sak gäller även för tv- eller fasta telefonitjänster. RCS & RDS är ett mycket stort företag och i många situationer finns det förseningar antingen i att koppla upp kunder eller att lösa tekniska problem, men få av kunderna slutar faktiskt med att lämna in klagomål till ANPC, men utan dem förändras inte saker till det bättre.
