UBER har startat en process genom vilken man testar en mycket kontroversiell funktion, som kommer att blockera några av plattformens användare från att beställa resor från sina mobiltelefoner. Vi pratar om ett begränsat test som för närvarande utförs av UBER-företaget i Australien och Nya Zeeland, det amerikanska företaget som försöker eliminera från sin plattform de passagerare som är odisciplinerade och inte borde ha tillgång till de tjänster som partnerförarna erbjuder.
UBER har börjat ta bort personer från plattformen vars betyg är mindre än 4, baserat på de senaste 500 turer som gjorts, eller baserat på alla turer som gjorts genom plattformen, om antalet är mindre än 500. Hittills har den enda nackdelen med ett litet betyg i UBER-plattformen var att förare kunde vägra ta användarnas turer, men nu går företaget längre och bestämmer sig för att sparka ut de som inte beter sig precis som de ska när de använder sina tjänster.
UBER börjar EXKLUDERA resor från applikationen
UBER kommer att meddela användare om sänkningen av deras betyg på plattformen och ge dem möjlighet att höja den innan de tas bort, men det finns för närvarande inga uppgifter om hur länge de kommer att behöva göra detta. UBER säger att dess förare strävar efter att bli respekterade, precis som kunderna strävar efter att bli respekterade, och åtgärden syftar till att övertyga människor att bete sig civiliserat när de bestämmer sig för att använda företagets tjänster.
"Åkare vars betyg faller under fyra av fem kommer att förlora åtkomst, sa Susan Anderson, Ubers general manager för regionen, i en intervju som sändes i den australiska morgon-tv-serien "Sunrise". Ryttare kommer att få meddelanden om deras betyg faller under den nivån och ges en möjlighet att öka sina betyg innan de tas bort, Ms. sade Anderson i programmet.
UBER beskriver också några av de åtgärder som kan leda till ett lågt betyg som ges av föraren, bland annat att äta i bilen, slå igen dörrarna eller försöka få fler människor ombord än bilens kapacitet. Det ska bli intressant att se hur de första personerna som kommer att bli avstängda från applikationen kommer att reagera i länder där det finns många resenärer, men också hur UBER sedan kommer att reagera för att inte tappa andra kunder.