RCS & RDS idag fick han ett slutligt bötesbelopp, som ursprungligen gavs av ANPC, för hur han behandlade en klient som han slöt ett avtal med per telefon, men som han inte korrekt informerade om sina rättigheter. den 3 mars 2017 ingick RCS & RDS ett distansavtal, per telefon, med en kund, som informerades om att han hade rätt att säga upp det 10 dagar efter ingåendet, inte 14 dagar, enligt lagstiftningen i Rumänien.
RCS & RDS bötfälldes den 11 april 2017 av ANPC för bristande efterlevnad av rumänsk lagstiftning, men företaget bestred myndigheternas beslut i domstol och idag kom det slutgiltiga beslutet. RCS & RDS ålades böter på 5000 XNUMX LEI för att inte korrekt informera kunden om under vilken period han kan begära en ensidig uppsägning av avtalet som ingåtts på distans, utan att betala någon summa pengar till operatören.
BÖT för RCS & RDS, här är HUR han behandlade sina kunder
RCS & RDS fick också böter för några månader sedan för att inte respektera sina kunder, så vi pratar inte om någon åtgärd som vidtagits för första gången mot teleoperatören i Rumänien, tyvärr. Men den här gången avgörs en fråga som kan ha påverkat andra rumäner, som inte hade tålamod att klaga till myndigheterna om RCS & RDS, och att vänta i 1 och ett halvt år på att en domstol ska besluta att säga upp det ingångna avtalet senast operatören med kundens felaktiga information.
"Genom protokollet från konstaterandet av överträdelsen, upprättat den 11.04.2017 april 18, anklagade sökanden från svaranden ANPC Sibiu RCS&RDS för att ha begått de överträdelser som föreskrivs i artiklarna 51, 9 och 21 i OG 1992/5.000, och tillämpade sanktionerna bötesbeloppet på 20.03.2017 463 lei för den första gärningen, respektive en varning för de två andra gärningarna, eftersom den hittades den 2.03.2017, efter utredning av klagomål nr. 10/02.03.2017 från en kund angående telefonerbjudandet för ett mobiltelefonabonnemang för vilket han informerades av en anställd på RCS&RDS att han skulle ha 9 dagar på sig att säga upp detta fjärravtal, att denna konsument den 34 var felaktigt informerad om rätten att frånträda avtalet som ingåtts på distans, enligt artikel 2014 i GEO 10/14, varvid konsumenten informeras om att han kan frånträda avtalet inom högst XNUMX dagar, och inte XNUMX.”
RCS & RDS är en av de största telekomgrupperna i Rumänien, med över 6 miljoner kunder över hela landet, av vilka de flesta är abonnenter på mobiltelefontjänster för tillfället. Böterna som tillämpas mot de från RCS & RDS är lägst i förhållande till företagets intäkter, men om fler uppdragsgivare skulle våga rapportera problem av det här slaget så skulle de troligen försvinna helt i framtiden.
