RCS & RDS. Vodafone, Orange, Telekom är de största teleoperatörerna i Rumänien, med tiotals miljoner kunder tillsammans i vårt land, många av dem vet inte vilka skyldigheter företagen de köper tjänster av är. Lyckligtvis för oss har de från ANCOM listat de skyldigheter som RCS & RDS, och resten av teleoperatörerna har inför sina kunder, och nedan kan du se vad du behöver veta just nu.
RCS & RDS. Enligt dem från ANCOM, innan en rumän sluter ett kontrakt med en teleoperatör, måste han få följande väsentlig information från denna för utvecklingen av kontraktet:
- de väsentliga egenskaperna hos de tjänster/utrustning som erbjuds;
- taxorna och deras beräkningsmetod, förmåner, optioner och extra optioner som ingår;
- den minsta avtalsperioden;
- rätten att frånträda avtalet och de villkor under vilka användaren kan utöva denna rätt;
- betalningssätt, leverans, datum då de åtar sig att leverera utrustningen.
RCS & RDS. Vodafone, Orange, Telekom, STOR VARNING för rumäner
RCS & RDS. Ovanstående skyldigheter gäller för alla leverantörer av telekommunikationstjänster i Rumänien när de ingår ett avtal med en kund, och underlåtenhet att följa dem kan leda till att respektive kontrakt blir ogiltigt. I ganska många fall tillhandahåller inte de från RCS & RDS, eller från andra företag, den korrekta informationen till kunderna, eller respekterar inte de förpliktelser som åtogs vid avtalets ingående, och i många fall skyller de kunderna för att det inte uppfylls. .
RCS & RDS. De från ANCOM säger fortfarande att den rumänska lagstiftningen ålägger alla teleoperatörer att tillhandahålla åtminstone ovanstående information till kunder när de ingår ett avtal, varje gång. Oavsett om en kund sluter ett avtal med RCS & RDS, eller andra operatörer, på distans eller direkt i en butik, måste all denna information presenteras tydligt innan avtalet ingås.
RCS & RDS. Jag rekommenderar att du är mycket uppmärksam på dessa detaljer när du fattar beslutet att teckna ett kontrakt för teletjänster, eftersom du kanske vill säga upp det någon gång, och operatörerna är ibland inte samarbetsvilliga.
