Samsung hon har stora nya problem för tillfället, blir anklagad av myndigheterna för att ljuga för sina klienter, och även stämd på grund av de åtgärder hon har vidtagit hittills. Mer specifikt anklagas de från Samsung för att ha ljugit för sina kunder att vissa telefoner var vatten- och dammtåliga, när de i verkligheten inte hade så bra skydd som företaget påstod.
Samsung började göra denna falska kampanj för sina telefoner sedan 2016, och myndigheterna säger att allt gjordes utan att de produkterna var riktigt så väl skyddade. Samsung marknadsförde Galaxy-seriens telefoner som perfekta för användning i havet, simbassänger och mer, utan att påverkas av kontakt med vatten, men de skulle naturligtvis inte uppfylla garantin om de skadades av vatten.
Samsung anklagas av myndigheterna för att ha LJÖG för sina kunder
Samsung skulle ha publicerat mer än 300 annonser där de lyfte fram det faktum att deras telefoner har en vattentäthet som i verkligheten inte skulle ha funnits som den presenterades av företaget. Myndigheter i Australien säger att även om Samsung marknadsför telefonerna som vattentäta med IP68-certifiering, skulle det faktiskt inte vara någon form av vatten, och koreanerna förklarar inte detta särskilt tydligt, eftersom enheterna kan gå sönder.
ACCC hävdar att Samsungs annonser falskt och vilseledande representerade Galaxy-telefoner skulle vara lämpliga för användning i, eller för exponering för, alla typer av vatten, inklusive i havsvatten och simbassänger, och skulle inte påverkas av sådan exponering för vatten under hela livet av telefonen, när så inte var fallet.
Samsung är inte det enda företaget som marknadsför sina telefoner på sådana sätt, inklusive de från Huawei eller Apple, som gör liknande saker, men myndigheterna har ännu inte fokuserat på dessa företag. Samsung säger att de behåller sin ståndpunkt angående skyddsnivån som deras telefoner har, och hävdar att de kommer att bevisa i domstol att de inte vilselett sina kunder med de uttalanden de gjorde i sina annonser.
Samsung är, precis som andra tillverkare, mycket fast beslutna att visa att det inte är fel, men om produkterna är så väl skyddade, varför täcker då inte något av företagen skadorna vid kontakt med vatten?