Google si amason har officiellt erkänt att de lyssnar på samtal från användare runt om i världen när de använder de personliga assistenterna Google Assistant och Amazon Alexa på sina egna enheter. Vi pratar om några inspelningar av beställningar från personliga assistenter från Google och Amazon, som skickas till de två företagens servrar, där de analyseras av sina anställda.
Google erkände nyligen att några av de kommandon som körs av användare via Google Assistant analyseras av dess anställda, och detta började skrämma folk som trodde att detta inte hände. Google säger att man gör denna procedur för att den artificiella intelligensen bakom Google Assistant bättre ska kunna förstå vad folk vill ha, och ibland behövs ingripande från vissa anställda för att processen ska bli framgångsrik.
Google och Amazon lyssnar och analyserar röstkommandon från Alexa och Assistant
Google säger att endast 0.2 % av alla röstkommandon som människor ger via den personliga assistenten når sina anställda, men antalet kan dock vara väldigt högt. Amerikanernas personliga assistent används av ett väldigt stort antal användare på olika enheter, så det kan handla om hundratusentals, eller miljontals beställningar som analyseras av de anställda i Mountain View, men det kommer vi inte att få reda på också snart.
"Recensenter uppmanas att inte transkribera bakgrundskonversationer eller andra ljud, utan bara att transkribera utdrag som är riktade till Google. Vi begränsar åtkomsten till personlig information till Googles anställda, entreprenörer och agenter som behöver den informationen för att kunna behandla den. Alla med denna åtkomst är föremål för strikta kontraktuella sekretessskyldigheter och kan disciplineras eller sägas upp om de inte uppfyller dessa skyldigheter."
Google och Amazon är inte de enda företagen som gör detta, inklusive de från Apple gör något liknande för Siri, och detta eftersom de annars inte har något sätt att förbättra tekniken som är utformad för att förstå talade röstkommandon. Det största problemet här är definitivt inspelningarna, för ingen vet särskilt tydligt hur väl de är skyddade, och vem som har tillgång till dem, Google har tidigare haft säkerhetsintrång, vilket också hände hos Amazon.
Oavsett om du gillar det eller inte, att få dina kommandon och inspelningar av röstkommandon lyssnade på, eller inte, av anställda i de två företagen, kommer detta att fortsätta hända, nonstop, och utan att du kan göra något åt det.
