Digi Mobil, Orange, Vodafone, Telekom-kunder och det VIKTIGA meddelandet släppt

digi Mobil, Orange, Vodafone, Telekom de har många kunder i Rumänien för tillfället, och det betyder att de också har ett extremt stort ansvar gentemot dem när det kommer till de tjänster de erbjuder. Jag har pratat med dig de senaste veckorna om att när du reser måste du skyddas av dem mot höga roamingavgifter, och om du inte var det kan du lämna in ett klagomål mot Digi Mobil eller andra operatörer.

Digi Mobil har, liksom de andra operatörerna, skyldighet att meddela dig när du når roamingtaket när du reser, och att be om ditt samtycke för att ta bort merkostnadsgränsen. Om Digi Mobil, eller de andra företagen, inte meddelar dig om att nå roamingtaket, inte stoppade Internet och inte bad om ditt samtycke till att lämna det öppet, då kan du lämna in ett klagomål mot dem.

Digi Mobil, Orange, Vodafone, Telekom-kunder och det VIKTIGA meddelandet släppt

Det klagomål du kan göra mot Digi Mobil, eller de andra operatörerna, kan lämnas in denna sida av dem från ANCOM kommer den att analyseras av myndigheternas anställda. Det innebär att du kommer att behöva vänta, vanligtvis cirka 15 dagar, på svar från myndigheterna angående anmälan mot Digi Mobil, eller de andra företagen, så du måste också ha mycket tålamod, eventuellt till och med betala merkostnaderna.

Det finns dock ett undantag från de situationer där du kan lämna in ett klagomål mot Digi Mobil, Orange, Vodafone, Telekom, och det är baserat på deras oförmåga att i realtid övervaka förbrukningen du gör under roaming. Jag har redan berättat att det finns länder där Digi Mobil, eller andra telekommunikationsföretag, inte kan övervaka din trafikförbrukning, och i den här situationen förblir ditt klagomål meningslöst.

Digi Mobil är den enda operatören i Rumänien som har ett undantag för roaming i Europa och tillämpar en rad extra kostnader för att överskrida en lägsta abonnemangstilldelning, även om de är obegränsade i Rumänien.