Orange startade en oväntad kampanj i Rumänien och tvingade vissa kunder med vissa abonnemang att byta till dyrare, annars kommer de att få sina nuvarande abonnemang ensidigt avslutade. Den här kampanjen riktar sig till kunder som har abonnemang värda 5 euro per månad, de är skyldiga att byta till abonnemang som kostar 7 euro per månad från och med den 1 november 2019, och om de vägrar kommer de att få sina kontrakt ensidigt uppsagda.
Orange överraskar med denna strategi, operatören har hittills undvikit att tvinga en större massa kunder att byta till dyrare abonnemang av rädsla för att säga upp de nuvarande, men detta sker också. De som kommer att tvingas av Orange att byta till 7 euro-prenumerationerna inklusive moms får en prishöjning på en euro, men de kommer också att ha väldigt bra förmåner, så det är osannolikt att många kommer att gråta
"Hallå! Från och med 01.11.2019 kommer du att dra nytta av det nya Orange Me Start 7-paketet med obegränsade minuter och SMS i nätverket, obegränsade minuter och nationella SMS, 100 internationella minuter och 50 GB netto för endast 7 EUR/månad (inklusive moms). Om du inte godkänner denna ändring kan du inom 30 dagar efter mottagandet av detta SMS begära en ensidig uppsägning av avtalet för detta nummer i butik eller hos kundtjänst, utan påföljder. Om vi inte får något svar inom denna period kommer vi att anse att du har accepterat det nya erbjudandet."
Orange TVINGAR kunder att uppgradera till DYRARE abonnemang med hot om uppsägning
Orange tvingar kunder med abonnemang på 5 euro per månad att byta till Orange Me Start 7-prenumerationen, för vilket det erbjuder obegränsade minuter och SMS på nätverket, 100 internationella minuter och 50 GB internet. Jag vet inte vem som kan bli upprörd av ett sådant erbjudande, och det beror på att Internet erbjuds i extremt stora mängder av Orange, och resten i landet är obegränsat, så det blir nog inte allt för många problem från kunderna.
"Det signalerade budskapet är en del av en snabb ompositioneringskampanj, riktad till kunder med mobila tjänstepaket som inte längre ingår i det nuvarande kommersiella erbjudandet. De nya prenumerationer som erbjuds Orange-kunder som denna kampanj riktar in sig på erbjuder överlägsna fördelar som bättre svarar mot nuvarande kommunikationsbehov. Eftersom det är en kommersiell kampanj som endast riktar sig till vissa kategorier av kunder, finns den inte på orange.ro-webbplatsen, de riktade kunderna informeras punktligt genom andra kommunikationsmetoder."
Orange gör fortfarande ett påtvingat drag här, så det är möjligt att vissa personer kommer att klaga till ANPC att de hotas av företaget med att säga upp ett befintligt kontrakt om de inte skriver på ett nytt. De från Vodafone går igenom något liknande, och fick böter av ANPC, varefter de ifrågasatte beslutet i domstol, men processen är inte över än, så Orange kan gå igenom något liknande under de kommande veckorna.
Orange är den största mobiloperatören i Rumänien, med över 10 miljoner kunder, och under våren höjde man priserna på grund av GEO 114/2018, vilket maskerade flytten med ett nytt abonnemangserbjudande.
