Telekom Rumänien tog ett radikalt beslut idag, ett som gjorde många kunder förstummade eftersom det äntligen visar att det finns en stor vilja att ge alla vad de vill ha.
Telekom Romania publicerade idag ett öppet brev till Victoria Davies, SVP Country Manager Discovery Networks CEE, Mediterranean and Central Asia, där hon bad henne att sätta kunder över företagets vinst.
Telekom Romania publicerade detta brev som också skickades till Discovery för att ge så mycket öppenhet som möjligt i de förhandlingar som fortfarande pågår mellan företagen och på grund av vilka Eurosport-stationen och många andra försvann från gruppen.
Telekom Rumänien GER UPP vinst för Discovery – Eurosport-kanaler
Telekom Rumänien är, på ett mycket intressant sätt, villiga att ge upp alla slags vinster från att erbjuda ett Discovery - Eurosport-paket för sina kunder, bara för att ha programmen, men du kan hitta mer nedan.
"Kära Victoria,
Telekom Romania har alltid trott på principen "kunden i centrum för bekymmer", som återspeglar det slutliga målet att leverera vad rumänerna vill ha. Jag skickar det här öppna brevet till dig och i en anda av full transparens och öppenhet skickar jag det till alla medier och genom alla våra kommunikationskanaler för att se till att vårt förhållningssätt hörs högt och tydligt.
Med tanke på Telekoms relevanta position på den rumänska kommunikationsmarknaden, och med hänsyn till den passionerade minoritet som representeras av kunder som tittar på dessa TV-kanaler och som har uttryckt sin önskan att fortsätta titta på dem, är Telekom Romania öppen för fullständig försoning med Discovery Networks.
Telekom Rumänien bjuder in Discovery till diskussioner om skapandet av ett extra alternativ eller ett extra Discovery-Eurosport-paket, som varje kund kan välja. Telekom Rumänien meddelar också offentligt att de priser som Discovery kommer att tillämpa för detta extra alternativ eller för tilläggspaketet inte kommer att generera någon vinst eller teknisk provision för företaget - vilket innebär att Telekom inte kommer att lägga till någon marginal till dessa priser. Således kommer varje leu som härrör från denna tariff att gå direkt till Discovery.
Detta är en offentlig uppmaning att nå en överenskommelse till full nytta för våra kunder och alla rumäner som av misstag utsatts för Discoverys orättvisa offentliga kampanj, genom vilken företaget felaktigt anklagade Telekom Rumänien, utan att ta sin del av ansvaret för resultatet av förhandlingarna.
Och för att visa den djupa oro för kundernas preferenser och tillfredsställelse, är Telekom Rumänien helt övertygat om att Discovery kommer att svara positivt på denna inbjudan, för att möta kundernas krav och dra nytta av möjligheten som erbjuds att återinföra TV-kanaler i nätet för den andra företag från de främsta TV-tjänsteleverantörerna i Rumänien, vars priser nu är bland de lägsta på marknaden."
