ING Bank kommer idag med ett mycket viktigt budskap till sina kunder i Rumänien, och det beror på att vi pratar om något som kan vara till stor hjälp under Coronavirus-pandemin. ING Bank berättar först för rumänska kunder att om de råkar glömma PIN-koden för sitt kort kan de ändra den direkt från Homebank-applikationen, mycket viktigt eftersom detta eliminerar behovet av att gå till en byrå eller ringa kundtjänst.
ING Bank förklarar i detalj i videoklippet nedan hur enkelt PIN-koden på ett kort kan ändras av kunder som behöver göra detta ifall de har glömt det. Detta är en mycket viktig funktion för om du till exempel befinner dig nära bankomaten och du inte längre kan PIN-koden på kortet, låter ING Bank dig snabbt ändra den från telefonapplikationen och du kan ta ut pengar, eller ev. en betalning någonstans, om du är i butiken.
ING Bank: Budskapet för ALLA rumäner, vad du behöver veta
ING Bank den visar också kunderna hur de snabbt kan se IBAN-koden de har för sitt konto, som kan ses mycket snabbt och enkelt från Homebank-applikationen. ING Bank har nyligen haft mycket information om hur deras ansökan kan användas för att undvika att gå till byråer, eller ringa i telefon för att be om lösning på vissa problem, och jag har också sett samma sak från andra banker från Land.
hur var det Födelsedatum eller lyckonummer? Eftersom du inte har varit i bankomaten är det normalt att du har glömt din PIN-kod. Från…
Publicerad av ING Rumänien pe Måndagen den 27 april 2020
ING Bank han försöker övertyga sina kunder att lösa deras problem genom Homebank-applikationen, kanske också för att hans kundrelationstjänst är mycket efterfrågad just nu. Vi vet sedan tidigare från andra banker att det är många som ringer för att fråga om information om uppskov med lån, och ING Bank fick också en del förfrågningar, så det är möjligt att det också finns ett ganska stort antal samtal som besvaras hårt.
ING Bank han kommer med största sannolikhet att fortsätta att göra liknande information till sina kunder i Rumänien, så det återstår att se vad exakt kommer att hända och hur saker och ting kommer att utvecklas.
