WhatsApp kommer närmare och närmare att släppa en fantastisk funktion till sina användare över hela världen, och vi pratar om något som kan vara extremt fördelaktigt för många människor när det är officiellt tillgängligt. Närmare bestämt beslutade WhatsApp att det skulle vara lämpligt att offentligt börja testa den nya förändringen utformad för att ge användare möjlighet att skicka meddelanden direkt till det amerikanska företaget för att be om hjälp med alla slags problem de kan ha.
WhatsApp började testa denna förändring internt och tog med sig en speciell sektion i applikationen som tillåter öppning av supportbiljetter som går direkt till de anställda i det amerikanska företaget. Denna förändring testades endast med WhatsApp-anställda tills nyligen då beslutet togs att funktionen kommer att erbjudas officiellt inklusive de som installerar betaversionerna av applikationen, tillsammans med de större ändringar som erbjuds.
WhatsApp: Åtgärden som för en mycket viktig förändring närmare
WhatsApp gränssnittet som möjliggör förfrågan om hjälp från det amerikanska företaget presenteras ovan, varje biljett har en separat samtalsgrupp dit företagets anställda kommer för att prata med alla personer som behöver hjälp. Att skapa en konversationsgrupp för att diskutera problemet som människor rapporterar på WhatsApp ligger troligen bakom idén att fler anställda kan svara på ärendet utan att öppna separata konversationer med den som gör anmälan.
WhatsApp förändrar nu i stor utsträckning hur man behandlar supportbiljetter till sin plattform, och detta under de förhållanden där ett sådant arbetssätt hittills inte har betonats så mycket. Nåväl, här förändras äntligen saker till det bättre, och det här är mycket goda nyheter eftersom människor kan få chansen att få hjälp snabbare och på ett bättre sätt, vilket också kan leda till en leverans av att lösa problem.
WhatsApp kommer att lansera denna förändring officiellt först när allt är 100 % redo att erbjudas, så vi måste ha tålamod för att processen ska slutföras och eventuella problem som upptäcks ska lösas.
