Telekom, en av de största teleoperatörerna i Rumänien, har nästan 4 miljoner kunder som använder dess tjänster, och för dem har man en officiell information som alla borde känna till. Du vet säkert redan ett tag om att Telekom har en speciell applikation för iPhone och Android som heter MyAccount, och genom den kan vi hantera de tjänster vi drar nytta av från företaget, men inte bara det.
Telekom publicerade meddelandet nedan och erbjuder rumänska kunder möjligheten att upptäcka en speciell funktion i MyAccount-applikationen genom vilken de kan begära att lösa eventuella problem. En speciell sektion som heter MyRepair är tillgänglig i Telekom MyAccount-applikationen för tillfället, och tack vare den kan vem som helst snabbt ringa företagets tekniker för att få hjälp att lösa alla slags problem de kan ha.
Telekom: OFFICIELL information för alla kunder, vad rumäner behöver veta
Telekom har implementerat denna speciella funktion för iPhone och Android under en tid för att vi ska kunna lösa både enklare problem och be om hjälp med komplexa problem. Om vi har ett enkelt problem kan applikationen hjälpa oss att lösa det direkt från den, utan att behöva ringa en Telekom-anställd för att be om hjälp, men om situationen är mer komplicerad kan vi öppna supportbiljetter direkt från applikationen .
Telekom erbjuder oss också möjligheten att följa de tekniker som kommer till oss för att lösa ett problem, så att vi på en karta kan se var teknikern befinner sig innan han når oss. Detta är en unik funktion som Telekom erbjuder på marknaden för teleoperatörer, och så att du i förväg kan veta när du kan förvänta dig att teknikern hos dig ska lösa problemet som fick dig att öppna biljetten för den störning du har.
Telekom distribuerar sin applikation gratis till kunder i Rumänien via App Store och Google Play Store, och det är tillrådligt att inte installera den på något annat sätt för att undvika risken att installera applikationer fulla av skadlig programvara.
