Engie har mycket viktig information för rumänska kunder från hela landet som använder dess tjänster, företaget som levererar naturgas och el till miljontals människor, och nu pratar vi om information relaterad till räkningarna som de som jag använder tjänsterna.
Engie berättar nedan om vad vi måste göra när vi inte får en faktura som skickats till oss i fysiskt format av företaget i Rumänien, och det beror på att om du inte får fakturan i elektroniskt format så är det inte uteslutet att ibland att olyckor inträffar, och att fakturan inte levereras av den rumänska posten, eller budfirman.
Nedan är metoderna för att be Engie Rumänien om fakturan du måste betala och som redan har utfärdats, så att du inte behöver komplicera allt för mycket, flera sätt att be om fakturan är tillgängliga för oss, vilket det är helt normalt, under de förhållanden där vi vill vara säkra på att vi inte har en avbruten elförsörjning.
Engie Rumänien rekommenderar oss utan diskussion att aktivera kvittot av fakturan i elektroniskt format, och detta beror på att den alltid kommer att nå oss, och vi kan betala den online, och under denna period finns det även en speciell kampanj för de som väljer att ta emot sina fakturor på detta sätt i Rumänien.
Fysiska fakturor skickas via en budpartner, varför det ibland kanske inte går precis som vi vill. För att få en kopia av fakturan kan du komma åt ditt konto online eller via mobilapplikationen.
Här hittar du fakturahistorik för de senaste 36 månaderna och kopior av de fakturor som utfärdats under de senaste 12 månaderna. Dessutom kan du få en kopia av fakturan på något av följande sätt: onlinekontaktformuläret, Call Center-nummer 021.9366, tillgängligt från måndag till fredag mellan 08:30 och 19:00,
ENGIE kundrelationscenter.
