Engie har en mycket viktig förfrågan till kunder över hela Rumänien, en som alla som drar nytta av el- och naturgastjänster bör känna till för tillfället, och det beror på att den uppmärksammar dem på vad de måste göra om det händer att de får en faktura som inte har det maximerade priset.
Engie uppmanar kunder från hela Rumänien att skicka en förfrågan så fort de upptäcker att de inte drar nytta av pristak enligt gällande lagstiftning, kontaktformuläret på företagets webbplats är det genom vilket vi kan göra denna begäran, och det är viktigt att dra nytta av detta system.
Enligt dem från Engie Rumänien, efter att ha skickat denna förfrågan kommer dess anställda att analysera situationen, naturligtvis om vi också skickar dem alla dokument som anges i meddelandet nedan, så att situationen kan korrigeras, och vi kan dra nytta av rätt pris för de tjänster vi efterfrågar.
Engie Romania förklarar också nedan att det pris som kunder i Rumänien drar nytta av alltid är det lägsta enligt kontraktet, eller de tak som gäller, så teoretiskt sett borde vi bara dra nytta av de bästa möjliga priserna, och om inte, kan vi begära att de tillämpas.
Hushållskunder kommer att faktureras till det lägsta av takets pris och kontraktspriset. Om det betalade beloppet efter regleringen är större än 100 lei, vänligen skicka oss på kontaktformuläret, kopian av identitetshandlingen, IBAN-koden och namnet på bankkontoinnehavaren för återbetalning av mellanskillnaden.
Belopp mindre än 100 lei kommer att kompenseras genom följande elräkningar. Det slutliga priset som faktureras av energileverantörerna kommer alltid att ha det lägre värdet mellan det ovan nämnda takpriset och priset i leveransavtalet.
