ENGIE, ett av de största företagen i Rumänien som rumäner får naturgas- och eltjänster från för tillfället, informerar kunder från hela landet om hur de ska agera när de har fått ett meddelande om frånkoppling relaterat till utebliven betalning av tjänster.
ENGIE förklarar nedan det faktum att i en sådan situation måste vi kontakta företaget genom någon av de metoder som är tillgängliga för oss, och i någon av dem måste vi tillhandahålla bevis på full betalning för tjänsterna, baserat på fakturan som utfärdades av till företaget för oss i förväg.
Förklaringarna som du kan se nedan från ENGIE Rumänien är viktiga för att undvika situationen där vi kommer att få leveransen av tjänster inställd av företaget, så det är värt att vara noggrann uppmärksam på vad som händer, och för att bekräfta betalningen av alla fakturor som företaget utfärdat över tid.
ENGIE Rumänien försöker hjälpa rumänska kunder att snabbt ta reda på vad de måste göra om de hamnar i en situation där de kan sluta med att leveransen av tjänster stoppas, och det beror på att det inte är helt enkelt att återuppta sina leveranser, så det är bra att veta i förväg allt som händer när frånkopplingen görs.
För att undvika sådana obehagliga situationer, vänligen betala de utestående beloppen för vilka frånkopplingsbeskedet utfärdades så snart som möjligt. När efterskottet har betalats, kontakta oss på något av följande sätt. I båda fallen kommer du att behöva bevis på full betalning av efterskottet. Ring oss på Call Center nummer 021.9366, tillgängligt från måndag till fredag mellan 08:30 och 19:00.
Se till att du har betalningsbevis till hands. Skriv till oss på kontaktformuläret online, för att behandla din förfrågan som en prioritet, välj ämnet Bekräftelse/betalningsbevis från kategorin Betalningsförfrågningar och glöm inte att bifoga betalningsbeviset till ditt meddelande. Du kan också ta med betalningsbevis till närmaste kundtjänst.
