ENEL, en av de största energileverantörerna i Rumänien, anpassar sina butiksöppningar under vinterlovet, samtidigt som de erbjuder effektiva digitala lösningar för servicehantering. Den 25 och 26 december, lagligt deklarerade helgdagar, kommer alla ENEL-butiker i Rumänien att vara stängda. Företaget påminner dock kunderna om de digitala alternativ som finns för att effektivt hantera sin relation med sin energileverantör.
För dem som har för avsikt att besöka ENEL-butiker under denna period, rekommenderas det att kontrollera schemat på företagets officiella hemsida. Övriga dagarna kommer PPC Energie-butikerna att fungera enligt det ordinarie schemat. Med tanke på den nuvarande situationen och de digitala fördelarna uppmuntrar ENEL dock användningen av online-alternativ.
De flesta operationer med ENEL kan göras digitalt, utan att behöva gå till butik. Detta inkluderar att kommunicera med företaget, ta emot och betala fakturor och kontraktera tjänster. ENEL erbjuder två enkla metoder för att ta emot den elektroniska fakturan: via e-post eller SMS, och kopian av fakturan kan laddas ner direkt från webbplatsen.
För att överföra elförbrukningsindexet kan kunderna använda Index-sektionen i MyEnel-applikationen eller ringa det kostnadsfria numret 0800.07.08.09 (eller 021.9977 för normalpris), under den avläsningsperiod som anges på fakturan.
Angående gasförbrukning kan indexet skickas till gratisnumret 0800.07.07.01, nyckel 1, eller till 021.9977 (normalpris) om distributören är Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy eller Progaz P&D, mellan den 22:a och 26:e varje månad. Det kan även skickas via My Enel-appen för samma företag.
ENEL bekräftar sitt åtagande att tillhandahålla effektiva och tillgängliga tjänster till sina kunder, och betonar digitala lösningar som underlättar tillgången till information och tjänster när som helst. ENELs semesterbutiksschema är skräddarsytt för att spegla denna vision, och uppmuntrar kunder att dra fördel av digitala alternativ för en problemfri upplevelse.
