Facebook och Netflix är under eld efter att dokument som nyligen öppnats i en rättegång kastar ett ogynnsamt ljus över deras metoder för att hantera användardata. Enligt explosiva anklagelser i en stor antitrustprocess hade Netflix tillgång till "nästan ett decennium" av Facebook-användares direktmeddelanden i ett försök att bättre anpassa sin tjänst för sina kunder.
Rättsdokumenten, som offentliggjordes den 23 mars, avslöjar en till synes privilegierad relation mellan streamingjätten och den sociala medieplattformen. Enligt stämningsansökan från två amerikanska medborgare, Maximilian Klein och Sarah Grabert, hade Facebook och Netflix "en speciell relation", vilket gav streamingplattformen "skräddarsydd tillgång" till sina användares data.
Denna nära relation har enligt uppgift stärkts av den personliga kopplingen mellan Netflix medgrundare Reed Hastings och Facebooks grundare Mark Zuckerberg. I ett avtal som undertecknades kort efter att Hastings gick med i Facebooks styrelse, hade Netflix programmatisk tillgång till Facebook-användares privata meddelanden via ett gränssnitt som kallas "Inbox API."
Facebook och Netflix undersöker officiellt hur de tjänade på användarna
I utbyte mot att få tillgång till denna data, gav Netflix rapporter varannan vecka till Facebook, nu Meta, om hur dess användare interagerade med plattformen, vilket hjälpte till att förbättra inriktningen och rankningen av annonser på det sociala nätverket. Fallet belyser växande oro för hur Silicon Valley-jättarna hanterar sina användares privata data.
Särskilt Facebook har tidigare bötfällts för miljontals dollar för att ha misshandlat sina kunders personliga information. Till exempel, 2022 bötfälldes företaget 265 miljoner euro av irländska myndigheter efter att data från över en halv miljard användare avslöjats online.
Förutom dessa integritetsproblem var Facebook också indragen i Cambridge Analytica-skandalen, där det upptäcktes att data från miljontals användare användes utan tillåtelse för att påverka val runt om i världen. Trots tidigare påståenden som förringar betydelsen av denna incident, understryker de aktuella avslöjandena det trängande behovet av reglering och tillsyn av datainsamling och användningsmetoder i den digitala tidsåldern.
När fler detaljer kommer fram återstår det att se vilka konsekvenserna av denna situation kommer att bli för båda företagen, och ännu viktigare, vilka åtgärder som kommer att vidtas för att skydda integriteten och säkerheten för användardata framöver.
