Electrica, leverantören av el- och naturgastjänster, vars tjänster miljontals rumäner från hela landet för närvarande förlitar sig på, har beslutat att publicera en serie officiella meddelanden i sista minuten, som vi behöver veta om. Vi pratar om störningskartan som Electrica har publicerat för att hjälpa kunder från hela Rumänien att i god tid ta reda på vilken typ av strömavbrott det finns i området där de bor.
Electrica har uppdaterat listorna med avbrott, för att berätta för kunderna om det finns planerade avbrott i området där de bor, eller tillbud på grund av att el inte levereras och det jobbas med att lösa situationerna. Kartan som de från Electrica har publicerat, ger detaljerad information om de incidenter som finns, när de startade, men också när rutinerna för att återuppta distributionen ska vara klara.
SISTA MINUTEN officiella ELECTRICA-meddelanden för omedelbar uppmärksamhet av miljontals rumänska kunder
Electrica tänkte på den här kartan för att hjälpa rumänska kunder att lättare förstå vad som händer på deras plats, utan att behöva ringa Call Center-tjänsten som företaget har och prata med sina anställda. Detta lämnar linjerna fria för att svara på andra frågor som kunder kan ha, och därmed säkerställer Electrica att det kan nå fler människor, utan att de behöver ringa någonstans för att få information av något slag.
Electrica försöker lösa alla incidenter i de tider som tillhandahålls för kunderna genom sin karta, men det lyckas naturligtvis inte alltid med detta, och om försörjningen inte kommer igång igen i det aviserade schemat ska vi inte vara rädda. De från Electrica uppdaterar ständigt sin karta med ny information relaterad till schemalagda eller oplanerade avbrott, så att om perioden för att lösa ett problem överskrids vid ett givet tillfälle bör det finnas uppdaterad information.
Electrica är ett av få energibolag som erbjuder detaljerad information av det här slaget om de incidenter som registreras i nätet och deras lösning, så det är bra att dra nytta av detta system, så mycket som det erbjuds.
