PPC România, anunță clienții din diverse colțuri ale țării, despre o decizie extrem de serioasă, iar asta pentru că, a fost dispus faptul ca toate magazinele PPC Energie vor fi închise în zilele de joi, 1 Mai 2025, și vineri, 2 Mai 2025, cu ocazia zilei de 1 Mai, zi liberă legală. Excepție face magazinul din Galeriile Titan din București, care își va menține programul obișnuit, oferind clienților acces la toate serviciile de furnizare și informare.
PPC România spune că magazinul situat în Iulius Mall Timișoara va rămâne închis și sâmbătă, 3 Mai 2025, urmând același program special aplicat pe perioada sărbătorilor de 1 Mai. Astfel, clienții din Timișoara sunt invitați să își planifice vizitele în avans, iar pentru cele mai rapide actualizări privind programul de funcționare poate fi accesată pagina web oficială PPC România sau aplicația myPPC.
PPC România explică și că în data de 1 Mai, serviciul de call-center PPC Energie va fi disponibil exclusiv în sistem automat. Clienții vor putea transmite indexul de consum, verifica detalii despre factură și sold, folosind interfața automată. Programul normal de funcționare al call-center-ului va fi reluat în data de 2 Mai, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.
Pentru transmiterea indexului de energie electrică sau gaz, PPC România pune la dispoziție secțiunea „Index” din cadrul aplicației myPPC și portalul online dedicat, la pe website-ul companiei. În plus, clienții pot utiliza numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 și 0800.07.08.09, specifice tipului de contract, sau pot apela numărul cu tarif normal 021.9977, în intervalul stabilit pe factură pentru telecitire.
PPC România Informează despre Decizia de ULTIMĂ ORĂ care va Afecta Clientii din Toată Țara
Pentru a intra în contact direct cu un consultant PPC România, clienții pot apela numărul 021.9977, valabil din România și din străinătate. În timpul programului obișnuit, Luni–Vineri, 8:00–20:00, această linie oferă informații detaliate despre contract, facturi, sold, precum și opțiunea de activare a serviciului de factură electronică și alte facilități oferite de PPC România.
PPC România, referitor la modalitățile de plată, facilitează opțiuni diverse: online prin debit direct, transfer bancar sau direct din aplicația myPPC. Pentru cei care preferă plata în numerar, există automate self-pay în magazinele PPC Energie din București și din județele Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea, precum și în rețelele Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland.
Clienții care aleg plata cu cardul vor găsi în majoritatea magazinelor PPC Energie soluții de plată prin POS, asigurând rapiditate și siguranță. În perioada de zile libere legale, PPC România recomandă utilizarea platformelor digitale și canalelor self-service pentru a evita deplasările și pentru a beneficia de confort, eficiență și acces permanent la serviciile PPC Energie.
PPC România, pentru informări actualizate în timp real, încurajează descărcarea aplicației myPPC și consultarea constantă a secțiunilor de suport online. Astfel, utilizatorii pot transmite indexul, pot gestiona facturi și sold, pot activa serviciile electronice și pot beneficia de notificări personalizate, fără a aștepta redeschiderea magazinelor fizice.
PPC România subliniază angajamentul de a oferi servicii adaptate nevoilor clienților și reamintește că majoritatea operațiunilor pot fi realizate online sau telefonic. În acest context, perioada sărbătorilor de 1 Mai devine o oportunitate de a explora și de a adopta soluțiile digitale puse la dispoziție de PPC Energie, asigurând continuitatea accesului la serviciile de energie.