ENGIE, una dintre companiile cele mai mari de energie din Romania, aduce in imediata atentie a tuturor clientilor 2 informari oficiale, pentru ca pune la dispozitia clientilor posibilitatea de a primi factura direct pe e-mail, imediat dupa emitere, fara intarzieri.
ENGIE afirma ca transformarea cutiei postale intr-un click simplifica gestionarea facturilor de energie si ofera un acces instant la documente. Pentru activarea serviciului, clientii se pot autentifica in contul MyENGIE si pot opta pentru primirea facturilor si a tuturor informărilor contractuale pe adresa de e-mail aleasa.
ENGIE dezvaluie ca odata activata factura pe e-mail, fiecare notificare, fiecare anunt sau modificare contractuala ajunge direct in inbox, in momentul in care este emis. Solutia elimina dependenta de livrarea in format fizic si ofera siguranta ca datele importante despre consum si plati nu vor mai intarzia. Astfel, clientii ENGIE castiga timp si pot accesa factura oricand si de oriunde, cu un simplu click.
Pe langa beneficiul unei facturi digitale, contul MyENGIE ofera acces rapid la informatii despre furnizarea energiei la domiciliu. Prin portalul online, plata facturilor de energie si transmiterea indexului de consum se pot gestiona eficient, fara efort suplimentar. Toate aceste actiuni devin intuitive, iar interfata prietenoasa ajuta la reducerea timpului petrecut in fata calculatorului.
ENGIE atentioneaza ca incepand din iunie 2025, aplicatia mobila MyENGIE va deveni singurul canal digital prin care clientii vor primi notificari pentru perioada de transmitere a indexului. ENGIE recomanda instalarea aplicatiei si activarea alertelor din setarile telefonului, in sectiunea Notificari.
ENGIE: 2 Informari Oficiale de ULTIMA ORA foarte Importante pentru Clientii din Romania
Astfel, utilizatorii vor sti exact cand sa transmita indexul autocitit, evitand intarzierile si platile neconforme. Transmiterea indexului autocitit este simpla: in perioada de raportare, clientul tasteaza valoarea in meniul dedicat din aplicatie sau, in cazul gazelor naturale, scaneaza contorul cu telefonul mobil.
Acest procedeu reduce erorile si ofera ENGIE date precise pentru facturarea consumului real, nu estimat. Plata facturilor se simplifica la randul ei: in meniul Facturi & Plati, se pot achita toate facturile dintr-o singura tranzactie sau plati parțiale, in functie de preferinte.
ENGIE spune ca viziunea digitala a include si serviciile tehnice: prin meniul Servicii Tehnice din aplicatie, clientii pot programa revizii periodice obligatorii, pot solicita interventii suplimentare sau pot urmari video-tutoriale despre fiecare optiune disponibila. Acest demers asigura siguranta si conformitatea instalatiilor, oferind in acelasi timp confort si transparenta.
Gestionarea mai multor locuri de consum devine mai usoara ca niciodata. Contul MyENGIE permite personalizarea fiecarui punct de consum cu nume si simbol distinct, iar accesul poate fi partajat cu alte persoane pentru o mai buna distribuire a responsabilitatilor. Indiferent de numarul de locatii, totul ramane la indemana in acelasi cont, din confortul casei sau in miscare, direct din aplicatia mobila.
Optand pentru factura pe e-mail si pentru aplicatia MyENGIE, clientii ENGIE se aliniaza unui stil de viata mai eficient si prietenos cu mediul. Fara hartii inutile, fara drumuri la posta si fara riscul de a pierde documente, totul se administra rapid, sigur si transparent. ENGIE reconfirma astfel angajamentul sau fata de inovatie si satisfactia clientilor.