LIDL Romania, unul dintre lanturile de supermarket-uri cele mai mai mari care activeaza in Romania la ora actuala, a decis sa aduca in atentia clientilor optiunea Click & Pick in aplicatia Lidl Plus, o noua facilitate menita sa simplifice procesul de cumparaturi si sa ofere clientilor libertatea de a rezerva online produsele preferate si de a le ridica ulterior din magazine.
LIDL Romania afirma in mod oficial faptul ca a sa campania dedicata acestei functionalitati se desfasoara intre 12.05.2025 si 01.06.2025, in limita stocului disponibil in fiecare unitate. Imaginile produselor afisate in aplicatie au doar rol informativ si nu creeaza obligatii contractuale.
LIDL Romania impune ca pentru a participa, clientii trebuie sa deschida aplicatia LIDL Plus, disponibila gratuit in Google Play, App Store si AppGallery. Odata instalata, aplicatia ofera acces la o sectiune speciala Click & Pick, unde este necesar sa se selecteze mai intai magazinul favorit.
Rezervarile pot fi ridicate numai din magazinul ales la confirmare, iar schimbarea magazinului este posibila doar in aceeasi zi in care rezervarea a fost confirmata. Procesul de rezervare se desfasoara in patru pasi simpli. Primul pas presupune adaugarea produselor dorite in cosul virtual, urmat de confirmarea rezervarii.
LIDL Romania explica si ca utilizatorii vor vedea in aplicatie perioada in care isi pot ridica comenzile, iar orice modificare sau anulare a rezervarii va fi insotita de o notificare prin e-mail. Astfel, clientii raman informati atat in aplicatie, cat si prin mesaj electronic, pastrand controlul asupra comenzilor.
LIDL Romania: Demersul IMPORTANT in Toate Magazinele Romanesti Explicat Clientilor
Dupa ce rezervarea este confirmata, aplicatia LIDL Plus permite verificarea statusului comenzii. Utilizatorii vor primi in timp real un mesaj prin aplicatie si un e-mail suplimentar atunci cand produsele sunt pregatite pentru ridicare. Aceasta functie de urmarire a statusului aduce un plus de transparenta si siguranta, eliminand nevoia de a suna sau de a verifica manual in magazin.
Ridicarea produselor se face direct in magazin, unde clientii trebuie sa prezinte telefonul mobil cu confirmarea din aplicatie sau e-mailul primit. Plata se efectueaza la casele de marcat, in mod traditional, fara posibilitatea de a plati in avans online. Astfel, LIDL Romania pastreaza flexibilitatea platii la ridicare, adaptandu-se nevoilor consumatorilor care prefera sa inspecteze personal produsele inainte de a achita.
La incheierea perioadei de ridicare, rezervarea este anulata automat, insa utilizatorii pot plasa o noua comanda imediat. Aceasta facilitate asigura un flux continuu de achizitii, fara blocaje, iar clientii beneficiaza de oportunitatea de a se bucura de ofertele campaniei in permanenta. Campania Click & Pick reflecta angajamentul LIDL Romania de a aduce inovatie in experienta de cumparaturi, combinand rapiditatea mediului digital cu siguranta si accesibilitatea magazinelor fizice.
Prin introducerea optiunii Click & Pick in aplicatia LIDL Plus, compania raspunde asteptarilor clientilor moderni, care cauta solutii rapide si eficiente. Facilitatea rezolva problema timpului limitat si a cozilor, oferind libertatea de a planifica cumparaturile in avans. Astfel, LIDL Romania reconfirma pozitia de lider in retail, investind constant in servicii digitale care imbunatatesc experienta de consum.
This post was last modified on mai 13, 2025, 9:22 AM 09:22