ELECTRICA, incepand cu luna iunie 2025, anunta o schimbare importanta in procesul de transmitere a indexului autocitit pentru energia electrica. Noul calendar stabilit de Electrica prevede ca fiecare client isi va putea comunica consumul intr-o perioada mai flexibila si clar indicata pe factura de energie electrica.
ELECTRICA face aceasta actualizare vizeaza atat clientii casnici, cat si noncasnici, oferind posibilitatea verificarii intervalului alocat in orice moment. Potrivit informatiilor puse la dispozitie de ELECTRICA, clientii al caror loc de consum se afla in alte judete decat cele mentionate anterior vor transmite indexul autocitit conform perioadei inscriptionate pe factura.
Practic, fiecare factura va contine intervalul exact in care indexul poate fi raportat, astfel incat clientii sa nu mai aiba surprize legate de termene. Pentru a face procesul de autocitire cat mai simplu si rapid, ELECTRICA pune la dispozitie doua canale principale de comunicare a indexului.
Primul este aplicatia MyElectrica, unde utilizatorii pot trimite datele despre consum direct de pe telefon sau tableta, intr-un mod intuitiv si sigur. Al doilea canal este TelVerde ELECTRICA, accesibil non-stop la numarul 0800.800.048.
Schimbarile de ULTIMA ORA ale ELECTRICA Impuse Tuturor Clientilor din Romania
| Nr. Crt. |
Județ aferent locului de consum | Perioadă autocitire index |
|---|---|---|
| 1 | ALBA | 19 – 23 iunie 2025 |
| 2 | BIHOR | 19 – 23 iunie 2025 |
| 3 | BRĂILA | 19 – 23 iunie 2025 |
| 4 | BUZĂU | 19 – 23 iunie 2025 |
| 5 | MARAMUREȘ | 19 – 23 iunie 2025 |
| 6 | MUREȘ | 19 – 23 iunie 2025 |
| 7 | SATU MARE | 19 – 23 iunie 2025 |
| 8 | SIBIU | 19 – 23 iunie 2025 |
| 9 | VRANCEA | 19 – 23 iunie 2025 |
| 10 | BISTRIȚA-NĂSĂUD | 24 – 29 iunie 2025 |
| 11 | BRAȘOV | 24 – 29 iunie 2025 |
| 12 | CLUJ | 24 – 29 iunie 2025 |
| 13 | COVASNA | 24 – 29 iunie 2025 |
| 14 | DÂMBOVIȚA | 24 – 29 iunie 2025 |
| 15 | GALAȚI | 24 – 29 iunie 2025 |
| 16 | HARGHITA | 24 – 29 iunie 2025 |
| 17 | PRAHOVA | 24 – 29 iunie 2025 |
| 18 | SĂLAJ | 24 – 29 iunie 2025 |
ELECTRICA explica si ca, pentru autentificare prin TelVerde, clientii trebuie sa furnizeze numarul locului de consum (NLC) alocat de Electrica si ultimele patru cifre ale codului de client. De exemplu, NLC poate fi 7000123456, iar cod client 9001234567.
ELECTRICA subliniaza ca informatiile referitoare la perioada dedicata autocitirii pot fi consultate oricand pe factura de energie electrica, indiferent de tipul clientului. Astfel, atat clientii casnici, cat si cei noncasnici, au control asupra momentului in care transmit indexul si pot evita eventuale neclaritati sau penalizari.
ELECTRICA isi propune sa imbunatateasca experienta clientilor si sa eficientizeze procesul de autocitire. Noul sistem se bazeaza pe tehnologie si comunicare transparenta, in linie cu strategia Electrica de a oferi servicii moderne si adaptate nevoilor pietei. In acest fel, furnizorul de energie electrica confirma angajamentul sau de a simplifica interactiunea cu clientii si de a optimiza gestionarea consumului.